Réceptionniste - h/f

L'entreprise

Idéalement situé à la sortie du Métro Louis Blanc (ligne 7) le Best Western Plus Lafayette Saint-Martin 4* proposera à ses clients, 36 chambres dont des Junior Suite dans un style Art Déco. Notre bar le Saint Martin accueillera ses clients dans une atmosphère feutrée à l'ambiance cosy et chaleureuse : vins rigoureusement sélectionnés, cocktails & plats à partager. Pour une bulle de plaisir, Hammam et pause gourmande sur place.

Nous aurons à coeur d'offrir à nos clients un service de qualité, tout en apportant une touche de convivialité à la française pour faire de ce lieu, "l'adresse Parisienne par excellence".


Le poste

OUVERTURE HOTEL EMBAUCHE PRÉVUE MI NOMBRE 2024 !!!

Dans le cadre de l’ouverture prochaine d’un hôtel 4 étoiles situé à 10 minutes à pied de la Gare de l'Est, nous recherchons un(e) Réceptionniste pour rejoindre notre équipe afin assurer un service client d’excellence.

À propos de l’hôtel :

* 36 chambres, dont des Junior Suites
* Espaces communs élégants dans un style Art Déco
* Un hammam dédié au bien-être de nos clients

Vos missions :

* Accueillir chaleureusement les clients et les accompagner tout au long de leur séjour pour leur garantir une expérience mémorable.
* Gérer les réservations, check-in et check-out avec professionnalisme et efficacité.
* Répondre aux besoins des clients, qu’il s’agisse d’informations, de services spécifiques ou de résoudre des éventuels problèmes, toujours avec le sourire.
* Promouvoir Best Western et être garants de la satisfaction des clients membres (Rewards)
* Assurer la coordination avec les autres services de l’hôtel pour répondre aux demandes des clients.
* Accompagner le Barman durant le service et la personne en charge du petit-déjeuner le matin

Profil recherché :

* CDI 39h
* Une grande compétence en service client est indispensable : vous devez avoir le sens de l’accueil, être à l’écoute et capable de gérer des situations variées avec calme et professionnalisme.
* Une première expérience en réception hôtelière est vivement appréciée

Ce que nous offrons :

* L’opportunité de rejoindre une équipe dynamique lors de l’ouverture d’un établissement prestigieux.
* Un cadre de travail agréable, dans un hôtel moderne et bien situé.
* Remboursement 50% pass navigo
* Commission Taxi / Mon Petit Paris / Challenge interne......
* Un poste évolutif dans un environnement stimulant.
* Avantages liés au groupe Best Western


Profil recherché

Profil avec une expérience appréciée en hôtellerie

Parcours Hôtelier

La Passion pour le service client


Compétences recherchées

* Réaliser une opération promotionnelle
* Contribuer à des actions de promotion dans les médias et sur les réseaux sociaux
* Contrôler le suivi administratif de comptes clients
* Préparer et effectuer le service des petits-déjeuners en salle, en chambre
* Réaliser des opérations de change de devises
* Organiser un évènement professionnel
* Surveiller les lieux, les biens et effectuer des rondes de prévention et de détection de risques


Éléments nécessaires pour postuler

Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées directement lors de votre inscription.

Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.

Document(s) :

* Curriculum Vitæ

Candidature facile