Alternance – technicien support informatique agroalimentaire – massy (91300) – h/f

Localisation : Massy (91300) | Contrat : Apprentissage | Rythme : À définir selon le calendrier CFA | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance


L'entreprise

Cette alternance en apprentissage à Massy, 91300, en Essonne, te permet de rejoindre un poste de technicien support informatique au sein d'une entreprise agroalimentaire en pleine structuration. L'entreprise approvisionne des points de vente et acteurs de la restauration en Île-de-France, avec environ 120 collaborateurs, un entrepôt connecté et une petite équipe IT qui accompagne la croissance des outils métiers.


Le poste

Comme technicien support informatique, tu interviendras sur le quotidien des utilisateurs, des postes, du réseau et des applications internes. Tu apprendras à sécuriser un environnement concret où l'informatique doit rester fiable pour les commandes, la préparation, la traçabilité et la livraison des produits alimentaires.


Tes missions

* Assister les utilisateurs sur les incidents liés aux postes Windows, imprimantes, scanners, terminaux mobiles et accès applicatifs.
* Installer et configurer des PC, comptes utilisateurs, droits d'accès et outils bureautiques pour les équipes siège, entrepôt et terrain.
* Suivre les tickets de support informatique N1/N2 et documenter les solutions dans une base de connaissances simple.
* Participer à la maintenance du réseau local, du Wi-Fi entrepôt, des connexions TCP/IP et des équipements de stockage.
* Contrôler le bon fonctionnement des logiciels métiers liés aux commandes, stocks, tournées et traçabilité alimentaire.
* Contribuer à des requêtes SQL simples, exports de données ou paramétrages applicatifs selon ton option BTS SIO SLAM ou SISR.
* Appliquer les bonnes pratiques de cybersécurité de base : mots de passe, sauvegardes, mises à jour et sensibilisation utilisateurs.


Le profil recherché

Tu prépares un BTS SIO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un Baccalauréat.

* Tu es curieux des systèmes, réseaux, applications métiers et environnements de production.
* Tu as envie d'apprendre sur le terrain, avec des demandes utilisateurs concrètes et parfois urgentes.
* Tu maîtrises les bases Windows, réseau IP ou développement, selon ton parcours.
* Tu apprécies expliquer simplement une solution à des utilisateurs non spécialistes.
* Tu es rigoureux dans le suivi des tickets, la documentation et les tests.


Ton parcours avec ITIS

Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Massy (91300).

En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :

* d'une formation BTS SIO reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
* d'un rythme d'alternance adapté : à définir selon le calendrier CFA ;
* d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
* d'un réseau d'entreprises partenaires dans le domaine de l'informatique, des systèmes et des réseaux ;
* d'un tremplin vers les métiers de développeur web ou applicatif, technicien systèmes et réseaux, administrateur réseau junior, support informatique N1/N2 et intégrateur d'applications.


Prêt(e) à te lancer ?

Si tu veux construire tes bases IT dans une entreprise où chaque intervention compte, envoie ta candidature.