Autocars Cottin, société de Transport de Voyageurs, implantée sur le territoire de Montfort sur Meu depuis 1948, recherche un/e Assistant/e Administratif/ve et Commercial/e pour compléter ses équipes.
En étroite collaboration avec le service Exploitation et Commercial, vous assistez la Direction dans le cadre de la gestion administrative et commerciale de l'entreprise.
Sous la responsabilité du Gérant et de la Responsable d'exploitation, vous êtes en relation constante avec les équipes internes (conducteurs de cars et de véhicules légers, personnel administratif, clients, etc.)
Missions principales :
Commercial :
- Assurer la relation clients (suivi des demandes, transmission des informations, satisfaction clients)
- Préparer les devis et créer les dossiers correspondants
- Suivre les échéances des cotations transport et assurer les relances
Exploitation :
- Assurer le suivi quotidien des missions des conducteurs via les outils de pilotage
- Traiter les retours des billets collectifs (modifications de dossiers : repas, kilométrage, horaires)
- Remonter immédiatement toute anomalie ayant un impact sur la facturation ou nécessitant une correction par le conducteur
- S'assurer du respect du planning de nettoyage des véhicules (VL et autocars)
- Suivre les frais de route
- Être l'interlocuteur privilégié des conducteurs pour les questions d'itinéraires et d'horaires
- Accompagner la responsable d'exploitation dans la constitution des dossiers conducteurs (réservations d'hôtels, billets de train, location de VL, etc.)
- Assurer la collecte des données et le suivi du dossier Objectif CO2 dans le cadre de la labellisation
Mise à jour et suivi des données :
- Assurer la mise à jour et le suivi des données sur les logiciels métiers (ABC Car, planning, Solid)
- Garantir le suivi des données sociales (chronotachygraphes, temps de travail, prépaye)
- Veiller à la conformité administrative des conducteurs (permis, cartes, qualifications) et les accompagner dans leurs démarches de renouvellement
- S'assurer du déchargement régulier des chronotachygraphes par les conducteurs
Profil recherché :
Issu(e) d'une formation Bac Pro ou BTS en gestion/administration (ou équivalent), vous appréciez évoluer dans un environnement dynamique et en constante évolution. La polyvalence, le contact humain et l'organisation font partie de vos moteurs au quotidien.
Vous êtes :
- Rigoureux(se) et doté(e) d'un bon sens de l'organisation
- Réactif(ve), avec une capacité à gérer les priorités
- À l'aise avec les outils informatiques et force de proposition pour améliorer les process
- Doté(e) d'un excellent relationnel, d'un sens du service et d'un esprit d'équipe
- Capable de gérer des situations d'urgence et les imprévus
- Flexible et adaptable
Alors rejoignez-nous sur ce poste polyvalent au cœur de l'exploitation, offrant une vision globale de l'activité transport !
Organisation du travail et avantages :
CDI à 35 heures avec une alternance matin/après-midi (7h-15h / 10h30-18h30)
Du lundi au vendredi
Mutuelle d'entreprise prise en charge à 100%
13e mois
Prime de partage de la valeur
Fourchette de rémunération : 25000 et 26500 sur 13 mois
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