Monaco Marine est une société spécialisée dans le refit, la réparation et la maintenance de yachts à moteur ou à voiles de 10 à 180 mètres. Nous proposons des services allant de la simple révision au refit complet. Nous accueillons et conseillons nos clients de la conception à la finalisation de leur projet au sein de nos 8 chantiers navals répartis entre Marseille et Beaulieu-sur-Mer. Une marina à Monaco vient compléter notre offre de service.
Nous sommes à la recherche d'un contrat en CDI pour le site d'Antibes à partir de fin 2025/début 2026.
L'assistant(e) Administratif(ve) & Accueil est responsable de l’accueil téléphonique et physique du chantier et assiste l’équipe projet dans la gestion administrative des projets.
Missions :
* Accueillir les visiteurs et les orienter et les renseigner.
* Informer les équipes projet des demandes ou réclamations et/ou satisfactions clients.
* Assurer le suivi et le traitement des questionnaires de satisfactions clients.
* Contribuer à l’animation et à la bonne tenue des espaces d’accueil.
* Informer le client sur l’offre commerciale du site et/ou l’orienter vers la cellule projet.
* Assister la cellule projet et les équipes commerciales dans leurs missions.
* Créer les bons de commande, vérifier le régime de TVA appliqué et la validité des factures de sous-traitance.
* Gérer l’accès du parc aux sous-traitants et prestataires.
* Assurer la prise de rendez-vous client dans le cadre de la gestion des plannings (bateaux à flots, aire de carénage publique...)
* Réaliser les encaissements (CB, chèques…)
* Proposer des actions, animations favorisant la satisfaction client.
* Assurer l’interface avec les interlocuteurs internes (cellule projet, parc...) et externes (client, équipages, sous-traitants...).
Vous possédez une expérience dans un poste similaire ou en conciergerie/reception en hotellerie. Dynamique et polyvalent(e), vous possédez un bon relationnel et le sens du service client.
L’anglais courant est impératif, d’autres langues étrangères seraient un plus.
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