Agent de liaison opérationnelle (h/f) - île-de-france mobilités

Vos missions en quelques mots L’agent intègrera le Pôle de Liaison Opérationnelle (PLO) du Département État-Major de Sûreté de la Direction de la Sûreté d’Ile-de-France Mobilités. La transformation du réseau de transport avec notamment l’ouverture à la concurrence de l’exploitation des lignes de bus à Paris et en Petite Couronne conduit Île-de-France Mobilités à renforcer son rôle en matière de sûreté à travers la création d’un pôle de Liaison Opérationnelle au sein du Département État-Major de Sûreté. En assurant une liaison continue avec le Centre de Coordination Opérationnelle de la Sûreté (CCOS) de la Préfecture de Police, ce pôle a pour objectif d’assurer la coordination des actions de sûreté entre Île-de-France Mobilités, les opérateurs de transport et les forces de sécurité intérieure, pour une réaction immédiate aux incidents de sûreté sur le réseau. Le pôle est constitué de neuf agents de liaison basés au CCOS. Sous la responsabilité hiérarchique du chef de pôle de Liaison Opérationnelle, l’agent de liaison a notamment la charge de : Gérer des faits de sûreté en temps réel : Répondre et traiter les demandes d’assistance sur un fait de sûreté ; S'assurer que le fait de sûreté a été prise en charge ; Assurer le suivi en temps réel des interventions sur le logiciel de main courante. Assurer la relation avec les partenaires de sécurité : Participer à la mise en place de dispositifs spécifiques de sûreté lors d’événements majeurs ou en cas de crises nécessitant une coordination renforcée entre les parties prenantes ; Assurer occasionnellement le lien entre la Préfecture de Police et les services d’Île-de-France Mobilités, tel que le service d’exploitation ; Participer à l’amélioration continue de la prise en charge des faits de sûreté. L’agent travaillera sur un cycle de 4 jours suivi de 2 jours de repos. Il alternera un cycle de travail le matin (6h00 - 14h20) et un cycle de travail l’après-midi (14h00-22h00). Les agents exerceront leurs missions en portant une tenue d’uniforme fournie par Île-de-France Mobilités, permettant ainsi leur identification claire au sein du CCOS et auprès des différents partenaires opérationnels. L’agent pourra être amené à effectuer des astreintes. Profil recherché Connaissances mobilisées : Connaissance du fonctionnement des transports et de leurs principes de gouvernance en Île-de-France ; Connaissance du fonctionnement de l’État, des forces de sécurité intérieure et des textes de lois relatifs à la sécurité ; Connaissance des prérogatives de la sécurité privée et des textes (lois et règlements) qui encadre son activité ; Déontologie professionnelle et règles de confidentialité. Compétences requises : Analyser une problématique, la synthétiser et en identifier les risques et opportunités Hiérarchiser et établir des priorités d'actions selon les enjeux Remonter l'information et préparer les arbitrages (aide à la décision) Capacité à trouver une solution au problème S'assurer que toutes les informations soient recueillies de manière correcte Maîtrise de l'outil informatique (une formation sur le logiciel de main courante sera assurée) Savoir-être : Autonomie Capacité à communiquer de manière efficace avec les parties prenantes Capacité à rester calme et gérer des situations de crise Réactivité, sens des priorités et adaptabilité face à des situations évolutives Expérience : Vous devrez justifier d’une expérience d’au moins 2 ans dans les domaines de la sûreté, de la gestion des transports ou de la coordination opérationnelle. Pour réussir dans ce poste, il sera indispensable d’allier réactivité, autonomie, sens des priorités, et sens de la communication. La maîtrise des outils bureautiques (suite Office, dont Teams et Outlook) et des systèmes de gestion opérationnelle est également requise. Important : Ce poste est soumis à une procédure de criblage par les services compétents du ministère de l’Intérieur. L’agrément délivré à l’issue de ce criblage est une condition impérative pour l’exercice des fonctions.