Après une période d'intégration pendant laquelle vous vous familiariserez avec les différents rayons, nos process, nos méthodes et nos outils informatiques, vous serez en charge de la gestion et du développement du secteur Drive.
Rattaché au directeur du magasin, vos missions principales sont :
Service client : suivi des prises de commandes, leur préparation, leur remise aux clients ; garantie de la qualité de l'accueil, de la relation client, de la gestion des litiges et plus largement de l'application procédures Groupement ;Management de votre équipe : planification, formation, organisation, supervision et animation quotidienne ;Gestion des chiffres : taux de rupture, tableaux de bord, chiffre d'affaires, marges, quotas, analyse de temps de préparation etc.Vous veillez également à la disponibilité des produits, contrôlez les taux de substitution ainsi que la cohérence de l'offre e-commerce.
Vous justifiez d'une première expérience dans le secteur E-commerce Drive.
Si vous voulez faire partie d'une belle aventure, et aimez les beaux challenges, alors vous avez déjà l'esprit Mousquetaires !
Conditions
CDI à temps plein.Rémunération forfaitaire, ajustée en fonction de votre potentiel et votre autonomie !Prime annuelle (13ème mois).Avantages sociaux : CSE actifAvantage sur vos achats en magasin.
Nos parcours de développement des compétences vous aideront à évoluer rapidement.
Vivez votre passion et engagez-vous à nos côtés au sein d'une équipe humaine et conviviale !
Contrat : CDI
Niveau d'expérience minimum requis : Sans expérience
Niveau d'études minimum requis : Non diplômé
Temps de travail : Temps plein
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