Au sein de la Direction du LAB Innovations et rattaché·e à notre Directrice Médicale, vous participerez au pilotage de divers projets de santé, menés à la fois dans le cadre de partenariats externes (Ada Health, Deuxième Avis, etc.) et de projets internes (prévention, annuaire des services d’urgence, etc.).
Vos enjeux :
* Vous serez en contact régulier avec nos partenaires afin d’assurer le suivi de la qualité de nos services et de renforcer la relation partenariale, notamment autour des usages mensuels, des indicateurs de rétention, de l’amélioration des parcours utilisateurs, de la feuille de route, des stratégies communes de développement, des négociations contractuelles et des évolutions techniques.
* Vous assurez le déploiement transversal de nouveaux services à forte valeur ajoutée, ainsi que l’optimisation des services et parcours existants, en coordination avec l’ensemble des équipes concernées (MOA, MOE, Marketing, Juridique, Qualité, etc.).
* Dans une démarche d’amélioration continue et de développement de notre savoir-faire, vous assurerez une veille permanente sur les enjeux de santé publique ainsi que sur les évolutions du marché du numérique en santé, en Europe et à l’international.
Votre quotidien :
* Vous assurerez le suivi et le pilotage des services santé, qu’ils soient opérés par des partenaires externes, via la gestion de la relation partenariale, ou développés en interne, à travers le pilotage des projets.
* Vous accompagnerez les projets en cours, depuis la mise en place de pilotes (POC) jusqu’à leur éventuelle généralisation, incluant l’implémentation de nouveaux services et innovations en santé (benchmark, sélection des solutions, déploiement et coordination transverse avec les équipes MOA, MOE, Juridique, Qualité, Marketing Communication, Finance, etc.).
* Vous animerez et développerez les relations partenariales avec plusieurs acteurs, en assurant le suivi des usages, l’organisation des comités de suivi, la gestion contractuelle et la préparation des projets à venir.
* Vous piloterez les projets POC de bout en bout : rédaction des expressions de besoins et des cahiers des charges, contractualisation, organisation de la gouvernance projet et des plannings, suivi opérationnel et pilotage des KPI.
* Vous assurerez également le suivi et l’évolution des services existants en collaboration avec les équipes MOA et Data, et piloterez, avec la Direction Marketing, la communication autour des services.
* Enfin, vous travaillerez en étroite collaboration avec les Directions Juridique, Finance, Commerciale et Qualité lors du déploiement de nouveaux services, tout en menant une veille active sur les enjeux de santé publique, les innovations et start-up du secteur, la concurrence et les évolutions réglementaires, et en rencontrant régulièrement des acteurs clés de l’écosystème santé (start-up, associations de patients, KOL, etc.).
Votre profil :
* Vous êtes titulaire d’un Bac +5 dans le domaine de la santé (professionnels de santé tels qu’IDE, kinésithérapeute, cadre de santé, ou tout autre diplôme en lien avec le secteur).
* Vous justifiez d’une expérience d’au moins 3 ans dans le domaine de la santé.
Vos atouts :
* Vous êtes capable d’analyser des articles scientifiques et de mener une veille active sur les besoins en santé publique, les innovations, le digital et la prévention.
* Vous disposez d’un niveau d’anglais opérationnel et êtes à l’aise avec les outils de suivi d’activité et de pilotage (Excel, JIRA, CRA, etc.).
* Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez piloter des projets et des partenariats dans toute leur complexité, tout en faisant preuve d’un excellent esprit de synthèse et d’une forte capacité de priorisation.
* Force de proposition, vous contribuez activement à l’évolution et à l’amélioration des services innovants en santé.
* Vous faites preuve de souplesse et d’adaptabilité face aux nouvelles situations et disposez d’un excellent relationnel, vous permettant d’interagir efficacement avec des interlocuteurs variés (partenaires, start-up, directions internes).
* Des déplacements ponctuels à Paris sont à prévoir (rencontres partenaires, participation à des congrès, etc.).
Conditions du poste :
* CDI, statut cadre au forfait jour
* Le poste est à pourvoir au plus tôt,
* Bureaux basés à Nantes, quartier gare Sud.
Nos avantages :
* 6 semaines de congés payés + 10 jours supplémentaires (assimilés à des RTT),
* 90% de l’abonnement aux transports en commun pris en charge par l’employeur,
* Titres restaurants à 10€ (prise en charge employeur à hauteur de 60%),
* 70% de la complémentaire santé pris en charge par l’employeur,
* 100% de la prévoyance pris en charge par l’employeur,
* Télétravail après période d’intégration,
* CSE,
* Actions en faveur de la qualité de vie au travail (accès à la salle de sport et aux cours collectifs, corbeilles de fruits bio, …).
Santéclair c’est :
* Une réelle utilité des services proposés en santé pour les clients qui donne du sens au métier de chacun dans l’entreprise
* Des valeurs fortes : Bienveillance, Innovation, Professionnalisme & Engagement
* Une expertise métier unique
* Des équipes dynamiques, un management de proximité, des profils très diversifiés
* Une entreprise médiatisée avec une mission sociale
* Une certification « Service France Garanti »
Acteur majeur du système de soins et véritable repère santé, Santéclair est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.
Créée en 2003, Santéclair est aujourd’hui une entreprise à mission et un acteur charnière intervenant sur 3 univers du système de santé français.
Santéclair est convaincue que pour une société en bonne santé, il faut un juste accès aux soins ! Et elle est fière d’y contribuer en orientant et en accompagnant plus de 10 millions de français dans leurs parcours de soins. Elle accompagne également plus de 60 acteurs de l’assurance santé partenaires via des solutions expertes et apporte des services « facilitateurs » d’activité à plus de 150 000 professionnels de la santé partenaires, recommandés ou conventionnés.
Son engagement et sa volonté d’être actrice du changement pour que notre système de santé continue à servir le plus grand nombre sont la raison d’être de cette entreprise et de ses plus de 350 collaborateurs !
Pour en apprendre un peu plus sur l’entreprise :
* Rendez-vous sur notre site internet : https://www.santeclair.fr/web/
* Le film L’Engagement : https://www.youtube.com/watch?v=P1lN_voNMO8
* L’interview de notre fondatrice, Marianne Binst, et sa vision de Santéclair : https://www.youtube.com/watch?v=Fd_0Lt1qOPs
* La présentation de notre plateforme et appli MySantéclair : https://www.youtube.com/watch?v=MSLBN8823P8
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