Territoire de la Métropole du Grand Paris, GPSEA, Grand Paris Sud Est Avenir réunit 16 communes* du Val-de Marne pour une population de 321 769 habitants (INSEE 2020), répartie sur près de 100 km² des portes de Paris à l’orée de la Brie.
Chaque jour, au sein de la collectivité, 74 élus et 1 200 agents mettent tout en œuvre pour bâtir un territoire durable, inclusif et solidaire.
1 200 agents investis dans les métiers des filières techniques (bâtiments, voirie, assainissement, propreté urbaine, restauration collective, collecte des déchets, hygiène, numérique...), sportives et culturelles (lecture publique, danse, musique, théâtre, sports aquatiques...) et administratives (droit, finances, achats publics...).
La diversité des provenances, des personnalités et des expertises de nos agents constitue la richesse de GPSEA, richesse à la mesure de l'ambition du territoire.
En 2023, GPSEA a réalisé entre autres projets, une soixantaine d’opérations de travaux sur les voiries et les réseaux d’assainissement et d’eaux pluviales, une dizaine d'opérations de construction, de réhabilitation ou de rénovation des équipements culturels et sportifs du Territoire, 60 opérations d’aménagement...
Vous aussi, vous avez de l'ambition pour votre carrière. Alors, postulez ! Et rejoignez-nous.
*Alfortville, Boissy-Saint-Léger, Bonneuil-sur-Marne, Chennevières-sur-Marne, Créteil, La Queue-en-Brie, Le Plessis-Trévise, Limeil-Brévannes, Mandres-les-Roses, Marolles-en-Brie, Noiseau, Ormesson-sur-Marne, Périgny-sur-Yerres, Santeny, Sucy-en-Brie, Villecresnes.
Contexte
La Direction des Systèmes d’Information et des Usages Numériques (DSIUN) est rattachée à la Direction Générale Adjointe Valorisation du Territoire et Prospective. La DSIUN est organisée en 3 pôles « Systèmes et réseaux », « Projets, innovation et usages numériques » et « Assistance numérique de proximité ».
Missions
L’apprenti est initialement intégré au sein du pôle « Assistance numérique de proximité ». Il participe au maintien en condition opérationnelle des moyens informatiques utilisés par le personnel de GPSEA sur les près de 80 sites et une assistance aux utilisateurs dans l’appropriation de ces outils.
1. Installation et configuration des postes de travail ;
2. Exploitation du parc ;
3. Réception, prise en compte de notifications d’incidents ;
4. Suivi et résolution d’incidents ;
5. Interventions de maintenance ;
6. Gestion des postes clients ;
7. Assistance aux utilisateurs ;
8. Assistance et conseil aux utilisateurs en matière de sécurité informatique (sauvegardes, mots de passe, lutte antivirale, sensibilisation aux bonnes pratiques.
Profil recherché
Disposer d’une bonne capacité d’analyse et de synthèse, et proposer des solutions d’amélioration ;
Démontrer un sens des raccourcis pour résoudre les problèmes ;
Maîtriser les normes, procédures, technologies afférentes ;
Avoir le sens du relationnel et une bonne capacité d’écoute et d’analyse des besoins, de pédagogie et de travail en réseau au sein de l’organisation ;
L’apprenti se doit d’être particulièrement vigilant sur tout évènement ou situation pouvant nuire à la qualité du service, ou constituant des facteurs de risques pour la sécurité des systèmes informatiques. Il devra savoir rendre compte et décider opportunément d’escalader les problèmes rencontrés.
Formation
BTS SIO - SISR
Contrat d'apprentissage de 2 ans minimum
Conditions du poste
9. Poste basé à Créteil (94) ;
10. Travail du lundi au vendredi sur la base de 35H hebdomadaire ;
11. L’apprenti est rémunéré selon les conditions prévues par la loi ;
12. Prestations d’action sociale via le CNAS (lorsque le contrat d’apprentissage prévoit une durée d’apprentissage au moins égale à 6 mois). Participation mutuelles labellisées (avec une prise en charge de 60% à hauteur de 30€/mois) ;
13. Permis B fortement recommandé
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