Contribuer chaque jour à la qualité du service bancaire, au coeur de la relation client. Au sein d'une agence bancaire partenaire d'ISME Rennes, vous accompagnez les conseillers dans le suivi et la satisfaction des clients particuliers. Vous participez activement à la vie commerciale et à la gestion quotidienne de l'agence. Vos missions s'articulent autour des responsabilités suivantes : - Préparer et participer aux rendez-vous avec les conseillers - Gérer les dossiers clients et assurer la mise à jour des données - Vérifier la conformité des opérations et appliquer les règles de sécurité - Participer aux actions de prospection et de communication locale - Sensibiliser les clients aux outils digitaux et à la prévention des fraudes Ce poste en alternance vous permettra de développer une vision complète du métier de la relation client bancaire.
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