K PAR K, entreprise spécialisée dans la vente de biens en équipement de l'habitat (fenêtres, volets, portes, portails, baies vitrées....) renforce ses équipes et recherche plusieurs téléconseillers H/F qui auront pour mission de :
- Réceptionner les appels ou contacter les clients par téléphone à partir d'un fichier clients (ou prospects),
- Suivre la procédure préalablement établie (déroulement sur écran),
- Informer les clients sur les produits ou services proposés, les tarifs, les modalités de paiement, les délais de livraison,
- Répondre précisément aux demandes et objections des clients,
- Enregistrer informatiquement la commande ou le rendez-vous pris avec un commercial,
- Rendre compte par écrit du résultat de son intervention (commande, prise de rendez-vous avec un commercial ).
Aisance commerciale - vous savez vous exprimer clairement et efficacement
Vous êtes rigoureux dans vos tâches, consciencieux
Maîtrise de Word et Excel
En fonction du poste proposé, vous pouvez être amené à travailler du Lundi au Vendredi et au maximum un week-end par mois
sur une amplitude horaire pouvant aller de 8h30 au plus tôt à 19h au plus tard
Expérience récente impérative en centre d'appels
Notre centre d'appels est à taille humaine.
Vous serez contacté(e) par l'agence France Travail de Carvin afin de participer à une rencontre avec le recruteur le vendredi 19/04 au matin, directement dans l'entreprise K PAR K, afin de vous présenter les postes à pourvoir.
Experience: 6 Mois - impérativement en centre d'appels
Compétences: Logiciels de gestion d'appels téléphoniques,Techniques de vente par téléphone,Conseiller, accompagner une personne,Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Vente à domicile
Liste des qualités professionnelles:
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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