Publiée le Il y a 21 h
Mission du poste
Experis recherche un Technicien Support IT (F/H) afin d'assurer le support de proximité et la continuité de service sur un environnement utilisateur exigeant.
Vous interviendrez en autonomie en tant que référent IT local sur un périmètre d'environ 100 utilisateurs à Aix-en-Provence et 50 utilisateurs sur le site de Vitrolles, avec des déplacements hebdomadaires.
Vos missions :
Configuration et préparation des postes de travail et des équipements IT
Diagnostic et résolution des incidents techniques (N1/N2)
Traitement des demandes utilisateurs via un outil ITSM
Support de proximité sur site (Aix-en-Provence) avec déplacements hebdomadaires à Vitrolles
Gestion et suivi des assets informatiques
Mise à jour de la documentation technique et des procédures
Profil candidat:
Technical skills :
Maîtrise des environnements Windows
Bonne connaissance d'Active Directory
Expérience sur Office 365
Utilisation d'un outil ITSM (Remedy, ServiceNow, EasyVista?)
Bon niveau en support utilisateurs et gestion des incidents
Soft skills :
Sens du service et orientation utilisateur
Autonomie et rigueur
Bon relationnel et capacité d'adaptation
Esprit d'équipe et sens des priorités
Rejoindre Experis, c'est intégrer un environnement dynamique et bienveillant, où votre expertise technique contribuera directement à la satisfaction des utilisateurs et à la performance des systèmes d'information.
