Notre agence recrute pour l'un de ses clients, une entreprise dynamique basée à Limonest, un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) pour une mission d'intérim de 3 mois à temps plein (35h/semaine).
Vous rejoindrez une société reconnue dans son secteur, où vous serez un véritable soutien aux équipes commerciales et logistiques. Ce poste est idéal pour une personne rigoureuse, organisée et à l'aise avec la gestion des commandes et la relation client.
Vos missions
Dans le cadre de ce poste, vous serez l'interface essentielle entre les clients, les équipes commerciales et les services internes. Vos missions principales seront les suivantes :
- Gestion des commandes clients : réception, saisie et suivi des commandes jusqu'à la livraison, coordination avec les services internes pour garantir le respect des délais, communication proactive avec les clients pour assurer leur satisfaction.
- Facturation et suivi administratif : émission et envoi des factures, suivi des paiements et relances en cas d'impayés.
- Support commercial et gestion administrative : aide à la rédaction des offres commerciales, mise à jour des bases de données clients et produits, gestion des dossiers clients et suivi des contrats en cours.
- Traitement des litiges et service client : réception et gestion des réclamations clients, collaboration avec les équipes internes pour trouver des solutions adaptées.
Pré-requis
Formation : Bac +2 minimum en gestion commerciale, administration des ventes ou équivalent.
Compétences techniques : Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, ERP, logiciels de gestion).
Autonomie et rigueur : Capacité à travailler de manière organisée et à prioriser les tâches.
Profil recherché
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre réactivité et votre sens du service client. Vous aimez travailler en équipe et savez gérer plusieurs tâches simultanément tout en respectant les délais.
- Expérience souhaitée en ADV, administration commerciale ou service client.
- Bonne capacité d'organisation et esprit analytique.
- Aisance relationnelle et excellent niveau de communication écrite et orale.
- Esprit d'équipe et capacité à travailler en collaboration avec différents services.
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 13.5 € - 16 € par heure
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