Conseiller funéraire (h/f)

Description du poste :
Nous recherchons un professionnel compétent pour rejoindre notre client en qualité de Conseiller funéraire H/F. Dans cette entreprise, vous jouerez un rôle crucial dans la gestion des services funéraires en assistant les familles avec compassion et respect lors d'une période difficile.
Vos missions principales incluront :
- Accueillir et écouter les familles afin de comprendre leurs besoins spécifiques et les guider dans le processus des démarches administratives liées aux obsèques.
- Organiser, coordonner et superviser les cérémonies funéraires, en collaboration avec tous les intervenants impliqués.
- Assurer le suivi administratif des dossiers, incluant la rédaction de courriers, documents contractuels, ainsi que l'enregistrement et la mise à jour des informations nécessaires.
- Conseiller et apporter une aide précieuse sur le choix des services tels que le type de cérémonie, le choix du cercueil ou de l'urne, fleurs, musique, etc.
- Coordonner la préparation matérielle nécessaire au bon déroulement du service funéraire et veiller au respect personnalisé des dernières volontés du défunt.
- Faire preuve d'empathie tout au long du processus tout en gérant efficacement votre temps pour répondre aux besoins pluriels des familles accompagnées.
Description du profil :
Pour exceller dans ce poste, vous devrez démontrer les compétences suivantes :
- Diplôme obligatoire
- Expérience d'au moins 1 an dans un poste similaire ou dans un domaine connexe
- Excellentes compétences relationnelles et communicationnelles
- Sens aiguisé de l'empathie et capacité à gérer des situations émotionnellement chargées
- Forte capacité organisationnelle combinée à une attention méticuleuse aux détails
- Aptitude à travailler en autonomie tout en favorisant une excellente collaboration en équipe
- Savoir-faire dans la gestion administrative associé à une grande rigueur professionnelle