Au sein du centre de compétence des sinistres auto-corporels à forts enjeux, vous intervenez pour assurer la qualification, la validation et le suivi des flux liés à la gestion des dossiers. L'objectif est d'optimiser la fiabilité des données et de contribuer à la qualité du service rendu à nos assurés. En tant que conseiller indemnisation, vos principales missions sont : - Qualifier les flux en description, motif et les classer dans l'espace documentaire ; - Renseigner la data hors DOEC pour assurer la complétude des dossiers ; - Traiter les Rapports médicaux, régler les honoraires, et envoyer les avis de consolidation aux organismes sociaux ; - Vérifier les pièces justificatives pour préparer le courrier 'rejouer le délai Badinter' ; - Calculer les DSA et autres frais divers sous forme de fichiers Excel à partir des justificatifs reçus ; - Filtrer et répondre aux appels téléphoniques ; - Suivre et relancer les recours en Gestion pour Compte, rechercher les justificatifs et présenter les recours ; - Régler les notes de débits silenes ; - Envoyer des courriers recommandés et effectuer des photocopies ; - Effectuer des demandes de PV ; - Relancer téléphoniquement sur les dates attendues (expertises, contentieux) ; - Vérifier les RIB et le recueil du consentement, ainsi que la CNI ; - Identifier des experts pour assistance à expertise judiciaire, selon la liste fournie ; - Lancer l'EASPM après réception du questionnaire médical ; - Renseigner le mandataire dans Solaris pour fiabiliser les potentiels Sécur'AXA. Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.Nous choisir, c'est bénéficier par exemple : - D'un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l'intéressement, la possibilité d'acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d'épargne avantageuses ; - D'un cadre de travail flexible jusqu'à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l'achat d'un écran ou fauteuil ergonomique ; - D'une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d'absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ; - De la possibilité de s'engager pour une cause qui vous tient à coeur grâce à nos associations telles que AXA Atout Coeur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ; - Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d'épreuve personnelleOn s'arrête là, la liste est longue !
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