Collaborateur(trice) d'agence (h/f)

Envie de rejoindre une équipe dynamique et bienveillante. De partager les valeurs du mutualisme. De conseiller et soutenir nos sociétaires.
De vous dépasser.
Alors rejoignez l'agence Mutuelle de Poitiers située à REIMS, reconnue pour son expertise et son professionnalisme. Nous proposons à nos clients une gamme complète de solutions d'assurance (santé, prévoyance, auto, habitation...) et de mutuelles adaptées à leurs besoins.

Vos Missions :
En tant que collaborateur(trice) d'agence, vous serez en charge de diverses missions pour assurer un service de qualité à nos clients :
- Accueil et conseil clients : Recevoir, renseigner et orienter les clients (physiquement et par téléphone ou mail) sur les produits et services de l'agence.
- Gestion des dossiers : Création, suivi et mise à jour des contrats d'assurance. Gestion du courrier entrant, e-mail et flux téléphonique.
- Souscription de contrats : Souscrire de nouvelles polices d'assurance en fonction des besoins des clients.
- Gestion des sinistres : Assister les clients dans la déclaration de sinistres et le suivi de leurs indemnisations.
- Relation commerciale : Fidéliser et développer la clientèle en leur proposant des solutions adaptées et en optimisant leur couverture.

Profil recherché :
- Formation Bac +2 ou plus (assurance, commerce, gestion, ou domaine similaire).
- Une première expérience dans le secteur de l'assurance ou de la mutuelle serait un plus.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion d'assurance.
- Excellentes compétences relationnelles et commerciales avec le sens du service client.
- Rigueur, organisation et autonomie.

Nous offrons :
- Un environnement de travail stimulant et bienveillant.
- Des opportunités de formation continue et de développement professionnel.
- Un salaire attractif avec un poste en 35h en CDI à temps complet.
- Des avantages sociaux (mutuelle, prévoyance, tickets restaurant...).
- Poste disponible à partir de octobre 2025.