Manager - inside sales representative

🚀 Devenez Manager ISR chez ePackPro : Un rôle stratégique au cœur de notre croissance !


Leader sur notre marché, nous poursuivons notre développement en France et à l’international. Pour accompagner cette hyper croissance, nous créons un nouveau poste clé : Manager ISR (Inside Sales Representative).


🎯 Votre mission : construire, piloter, scaler !


Vous prenez les rênes d’une équipe Inside Sales avec une double ambition :

* Vente additionnelle (upsell) : Priorité aux consommables récurrents sur nos clients actifs.
* Cross-sell : Développement des ventes de solutions complémentaires (sondes, applications…) sur les comptes avec packs standards.

>
>
Un rôle à fortimpact : 10 à 15% du chiffre d’affaires global est en jeu.


🔧 Vos responsabilités


* Manager & faire grandir une équipe ISR : routines individuelles/collectives, suivi de la performance, montée en compétences.
* Coacher au quotidien sur les scripts de vente, les objections, la connaissance client.
* Structurer la machine de vente : outils, process, automatisation, indicateurs, gains de productivité.
* Collaborer en transverse avec la data, le produit, le Customer Engagement, le Customer Success, et la force commerciale terrain.
* Détecter les opportunités business et contribuer aux réflexions stratégiques avec la direction commerciale.
* Scalabilité : poser les bases d’un modèle duplicable à l’international.


💼 Pourquoi ce poste est une opportunité unique


* Création de poste stratégique : vous partez d’une base existante avec tout à construire et à structurer.
* Impact direct sur la croissance : un objectif ambitieux de plusieurs millions sur la vente de consommables la première année.
* Perspective d’internationalisation à moyen terme.
* Culture d’innovation, test & learn, forte autonomie, ambiance énergique.
* Accès direct à la direction commerciale : vos idées comptent et sont écoutées.


🧩 Le profil idéal


* Expérience confirmée en management d’équipe de télévente / call center.
* Culture du résultat et du KPI
* Énergie solaire : vous êtes moteur, positif·ve, vous transmettez naturellement l’envie et l’élan.
* Esprit de construction : vous aimez bâtir, ajuster, réinventer.
* À l’aise au téléphone, vous savez montrer l’exemple et embarquer une équipe.
* Maîtrise des outils : Aircall, Mojo (ou équivalents).
* L’anglais est un plus pour la suite… car l’international vous tend les bras !