Referent technique sinsitres materiel automobile h/f - cdi - smabtp la garenne-colombes

REFERENT TECHNIQUE SINSITRES MATERIEL AUTOMOBILE H/F - CDI - SMABTP LA GARENNE-COLOMBES

1. CDI
2. IDF - La Garenne-Colombes
3. Opérations d'assurance
4. REF1223U

Missions

En tant que Référent Technique, vous jouerez un rôle clé dans l’accompagnement opérationnel et technique des gestionnaires sinistres auto matériel. Vos missions incluent :

5. Expertise technique :Apporter un soutien technique aux équipes dans le traitement des dossiers complexes.Apporter une analyse pour confirmer une responsabilitéSoutenir les équipes dans leur argumentaires techniques face aux contestations adverses (conventionnel ou droit commun)Assurer la veille réglementaire et technique sur les évolutions du secteur automobile et de l’assurance.Participer à l’élaboration et à la mise à jour des procédures internes.
6. Accompagnement et formation :Former les nouveaux collaborateurs sur les procédures et les bonnes pratiques.Animer des ateliers ou des réunions techniques pour renforcer les compétences des équipes.
7. Contrôle qualité et amélioration continue :Réaliser des audits de dossiers pour garantir la conformité et la qualité du traitement.Identifier les axes d’amélioration et proposer des actions correctives ou préventives.
8. Interface avec les autres services :Collaborer avec la Direction des Règlements pour décliner la politique d’indemnisation qu’elle aura définie.Participer à des projets transverses liés à l’optimisation des processus d’indemnisation.

Profil

9. Formation : Bac +2 à Bac +5 en assurance, droit ou gestion.
10. Expérience : Minimum 5 ans dans la gestion de sinistres auto matériels, dont, si possible, une expérience significative dans un rôle similaire.

Compétences et qualités requises :

11. Excellente maîtrise des conventions IRSA, IDA, et des procédures d’indemnisation, y compris pour des dossiers engendrant des procédures judiciaires.
12. Capacité à analyser des situations complexes et à prendre des décisions argumentées.
13. Sens de la pédagogie et goût pour le partage de connaissances.
14. Rigueur, organisation et sens du service client.
15. Aisance relationnelle et esprit d’équipe.

Des déplacements ponctuels sont à prévoir en région (participations aux expertises, bilans de sinistralité).

A compétence égale, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ou assimilées au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. SMABTP s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi des personnes en situation de handicap et respecte le principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.

Informations supplémentaires

Avantages

16. Une rémunération fixe et un variable attractif
17. Une prime de participation avec montant minimum garanti et abondement
18. Télétravail de 2 jours par semaine
19. Des avantages CSE Des titres-restaurants d'un montant attractif
20. Une politique d'entreprise qui soutient la parentalité et la famille
21. Entreprise soucieuse de ses salariés et de l'équilibre vie professionnelle / personnelle
22. Groupe impliqué et actif sur les enjeux RSE et environnementaux
23. Accompagnement des collaborateurs et promotion de la mobilité interne

Processus de recrutement

Nos équipes RH et managers étudieront avec attention votre profil et vous contacteront pour échanger sur le poste proposé et votre projet professionnel. Votre futur manager vous recevra ensuite directement pour un entretien.

Description société

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