Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Technicien support informatique N1 Gometz le Chatel 91 (H/F) Les Missions :
?- Prises d'appels et résolutions de tickets, support aux utilisateurs
- Téléintervention
- Préparation et mise en place de postes et de solutions chez le client ; Gestion de l'informatique client (utilisateurs, réseau,) ; Infogérance des systèmes et applications ;
- Suivi d'exploitation des architectures clients et des parcs informatiques existants : suivi logiciels, mise à jour, sauvegardes, sécurité, ;
- Astreintes : qualification de l'appel ou du SMS de monitoring, réponse aux demandes de support (sans déplacement) ;
- Communication client (orale et écrite), rapports d'interventions ; Gestion, rédaction et suivi des tickets via le logiciel interne.
?- Maintenance des parcs informatiques Intervention sur site client au titre du contrat SAV Les connaissances techniques nécessaires :
Notions virtualisation Windows Server : 2012r2-2022 Linux : Debian ou Ubuntu Des connaissances OS X peuvent être les bienvenues AD, DNS, DHCP, GPO, Scripts Office 365 Windows 7/10/11 Réseaux (N1) : routeur, Switch, Firewall Antivirus, EDR Sauvegardes.
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Ce poste est destiné à une personne naturellement consciencieuse, appliquée et impliquée; motivée, passionnée par l'informatique ; respectueuse des clients et des collaborateurs.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible
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