Réceptionniste en hôtellerie (h/f)

Rejoignez-nous pour relever ce défi passionnant !

Profil recherché
Nous cherchons un(e) réceptionniste à l'aise avec les langues française, anglaise et une troisième serait un plus, prêt(e) à s'aventurer et à échanger dans une équipe dynamique et solidaire. Autonome, rigoureux, enthousiaste et impliqué. N'hésite pas à postuler !

Vous avez l'esprit de service et êtes animé(e) par la passion client.
Le tout doté d'une excellente communication au sein de votre équipe et des autres services? Welcome on board !

Contexte & Mission
Réel(le) explorateur(trice) dans l'âme, vous avez le sens du partage et de l'échange privilégié ; vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel client.
Avide de nouvelles expériences, vous êtes animé(e) par la passion du client, la convivialité et la créativité.

# Qualité
Vous accueillez et contribuez à la fidélisation des clients par un relationnel chaleureux
Vous garantissez une qualité de service permanente, anticipez et gérez toute situation afin d'assurer la pleine satisfaction et l'expérience client
Vous accompagnez nos clients avec empathie et professionnalisme

# Rigueur
Vous veillez à l'application de nos procédures et conditions de ventes
Vous enregistrez, contrôlez et suivez les réservations ; Vous facturez et encaissez les séjours ainsi que toutes les prestations annexes
Vous contribuez au bon suivi des stocks matériel réception, épicerie, bibliothèque d'objets.

# Développement
Vous valorisez notre offre et notre programme de fidélité auprès des clients
Vous avez l'esprit vendeur pour optimiser le chiffre d'affaires
Vous avez un esprit compétiteur et avez à cœur de contribuer à l'atteinte des objectifs

Ce poste est ouvert à toutes et à tous.