LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, recherche pour son client, leader dans son domaine, un(e) Responsable Marketing Client omnicanal H/F.
Ce poste en CDI est basé à proximité de Strasbourg (67).
En tant que membre du comité de Direction, vous pilotez la stratégie de fidélisation, d’animation client et d’activation omnicanale, avec une forte composante digitale, en lien étroit avec les équipes digitales, clients et commerciales.
Élaborer, avec la direction générale, commerciale et l’équipe offre, le plan marketing annuel, en cohérence avec la stratégie d'entreprise sur les marchés cœur de cible.
- Construire et orchestrer le plan d’actions marketing clients, en intégrant tous les canaux : digital, print, CRM, réseaux sociaux,site e-commerce, SEO/SEA, outils d’aide à la vente.
- Participer activement à la dynamique commerciale, en soutenant les campagnes de prospection et de fidélisation à travers des contenus et actions ciblés.
- Veiller au bon déroulement des campagnes omnicanales (SEO/SEA, emailings, automation, social media, supports print…) Développer une vision à 360° des comportements clients (segmentation, parcours, persona, études, comportements d’achat) grâce à une exploitation de la donnée (CRM, dashboards)
- Utiliser les données pour personnaliser les parcours et prioriser les actions
- Assurer une veille sur les tendances marketing, les innovations technologiques (IA, automation)
- Porter les projets marketing transverses avec les équipes du groupe (branding, RSE…)
Vous êtes est issu(e) d’une formation supérieure en marketing, digital ou communication. Vous justifiez d’une expérience confirmée en marketing omnicanal avec une forte dominante digitale, idéalement en B2B ou retail, avec du management.
Véritable chef d’orchestre, vous faites preuve de leadership, capable d’embarquer les équipes autour d’une vision commune centrée sur le client. Vous possédez un fort esprit d’équipe et savez collaborer de manière transverse avec les fonctions commerciales, digitales et data pour garantir l’efficacité des actions mises en œuvre.
Vous maitrisez les outils digitaux: CRM (salesforce), plateformes d’automation, E-commerce, outils d’analyse de données (Google Analytics…).
Vous parlez anglais couramment.
Télétravail possible après 6 mois d’ancienneté.
Vous avez une vision client à 360°, une forte sensibilité business et une vraie appétence pour les outils digitaux ? Rejoignez une entreprise engagée dans son domaine, où l’innovation marketing, la proximité client et l’agilité sont au cœur des priorités. À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.
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