Vos missions seront :
- Prise en charge des appels entrants, le suivi, la gestion des dossiers et la planification des livraisons. - Effectuer le traitement et la gestion des réceptions de marchandises avec intégration informatique.
- Gérer les réclamations transmises par les clients dans le cadre des livraisons y compris du SAV.
- Effectuer le traitement et l'organisation des différentes demandes de transports de nos clients en garantissant une qualité de service.
- Mise en forme et ordonnancement des tournées.
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