Nous recherchons pour le compte de notre client, Un(e) Chargé de clientèle F/H.
Au sein du Service Clientèle, vous participez à la gestion de la relation clients dans le domaine de l'assainissement : - Réceptionner les demandes selon nos différents canaux de contact (téléphonique, mail, courrier, internet, ...), - Identifier le besoin et apporter une réponse adaptée au client, - Ordonnancer les interventions pour les agents clientèle terrain, - Assurer le lien avec les services techniques, - Traiter les appels téléphoniques, - Rédiger des courriers et/ou courriels, - Générer la facturation de nos prestations, - Traiter les anomalies de facturation, - Garantir la qualité des données enregistrées dans le cadre du suivi des demandes, - Participer activement à l'atteinte des indicateurs de performance du service. La rémunération est de 13,19€ brut de l'heure et vous bénéficiez de titres restaurant et du 13 ème mois. Contrat en 37h.
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