Nous recherchons un Chef d'équipe pour assurer l'encadrement opérationnel et participer aux prestations. Rattaché(e) au Responsable de secteur, vos missions principales sont :
NETTOYAGE
- Ouverture/fermeture des locaux selon le site
- Préparation des produits, matériels et consommables
- Vérification du matériel avant usage
- Utilisation du matériel de nettoyage et machines spécifiques
- Réalisation et supervision des prestations de nettoyage et remises en état
- Application des protocoles Elior Services
- Contrôles visuels quotidiens des prestations et suivi du travail des agents
- Gestion du parc matériel, des stocks et des inventaires
RELATION CLIENT
- Maintien d'une relation professionnelle avec le client et ses usagers
- Respect de la confidentialité
- Garantie d'une bonne image (présentation, tenue, politesse)
- Traitement des demandes et réclamations selon directives
- Identification et remontée des opportunités d'amélioration
MANAGEMENT
- Intégration et accompagnement des nouveaux agents
- Développement des compétences et remontée des besoins de formation
- Contrôles réguliers (planifiés ou aléatoires)
- Suivi de la ponctualité, tenue et discipline
- Répartition de la charge de travail et soutien opérationnel
- Maintien d'un bon climat social
- Remontée des besoins en recrutement et participation possible aux entretiens
Chef d'équipe oeuvrant intervenant sur le site Carrefour de Villiers-en-Bière, en charge de l'encadrement opérationnel d'une équipe tout en participant aux prestations. Poste exercé du lundi au samedi, de 6h00 à 11h50, dans un environnement dynamique et exigeant, en lien direct avec le client et le responsable de secteur. 25972 € annuel
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