Description du poste :
✦ Vos missions principales :***Accueillir chaleureusement les clients (check-in / check-out)
* Répondre aux appels téléphoniques, traiter les courriels et réservations
* Effectuer la facturation et les encaissements
* Assurer un suivi attentif des demandes clients
* Veiller à la satisfaction client et à la qualité du service
* Travailler en coordination avec les autres services de l'hôtel
Description du profil :
✦ Profil recherché :***Première expérience en réception hôtelière appréciée
* Bon relationnel, sens du service et présentation soignée
* Maîtrise des outils informatiques (PMS, pack Office)
* Bon niveau d'anglais (écrit et oral), toute autre langue est un plus
* Disponibilité pour travailler en horaires variables (matins, soirs, week-ends)
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