Technicien commercial international

Détail du Poste

Vous recherchez un poste qui vous permet de combiner vos compétences techniques et commerciales ? Nous avons besoin d'un technico-commercial sédentaire pour développer nos ventes et assurer le support technique auprès de notre clientèle mondiale.

Nous recherchons quelqu'un qui est à l'aise avec les outils informatiques, a une bonne connaissance de la mécanique et des équipements industriels, et peut communiquer efficacement avec nos clients à distance.

Ce poste offre l'opportunité de travailler dans un environnement international, en collaboration avec notre équipe commercial et technique.


Missions Principales

1. Gestion des demandes clients :
o Réception et analyse des demandes entrantes (emails, formulaires, appels)
o Conseil technique et orientation produit selon les besoins du client
o Établissement des devis, suivi des offres commerciales
o Négociation des conditions de vente dans le respect de la politique tarifaire
2. Support technique :
o Assistance technique sur l'identification des pièces détachées compatibles avec les équipements clients
o Collaboration avec le service technique ou logistique si nécessaire
o Mise à jour de la base de données produits
3. Développement commercial :
o Suivi et relance des devis non transformés
o Fidélisation du portefeuille clients existant
o Contribution à la prospection (recherche de nouveaux clients via des actions ciblées)
o Veille concurrentielle et remontée des besoins marché
4. Administration des ventes :
o Saisie et suivi des commandes sur la plateforme e-commerce
o Suivi des livraisons en lien avec le service logistique
o Traitement des réclamations clients


Compétences Techniques et Commerciales Exigées

* Connaissances en mécanique, équipements industriels ou maintenance
* Maîtrise des outils informatiques (ERP, CRM, plateformes e-commerce)
* Lecture de plans et nomenclatures techniques
* Sens du service client et de la relation commerciale à distance
* Aisance dans la rédaction d'offres commerciales claires et précises
* Capacité à convaincre et à argumenter techniquement


Qualités Personnelles Recherchées

* Rigueur et organisation
* Esprit d'équipe
* Capacité d'adaptation à une clientèle internationale
* Proactivité et autonomie


Mission et Objectifs

Nos objectifs sont de fournir un service client exceptionnel, de développer nos ventes et de maintenir une forte présence sur le marché. Nous recherchons quelqu'un qui partage ces valeurs et qui est prêt à relever les défis liés à ce poste.