Acteur majeur de l'emploi depuis plus de 30 ans, Interaction connecte chaque jour talents et entreprises sur tout le territoire.
Construisons ensemble un parcours professionnel riche, varié et motivant. Vos principales missions seront :
Suivi administratif des comptes clients:
Création des comptes clients
Établissement et transmission des devis
Enregistrement et suivi des commandes (délais, conditionnement, retours, hors stock.)
Mise à jour des tableaux de bord
Émission et envoi des factures
Classement des documents administratifs
Gestion des appels téléphoniques:
Répondre aux appels des clients et prospects
Renseigner sur les produits, prix, disponibilités, litiges.
Traiter les réclamations et retours
Rediriger les appels vers les interlocuteurs concernés
Suivi des marchés collectifs:
Pointage des factures
Suivi administratif dédié
Activités diverses:
Préparation et étiquetage des échantillons (catalogues)
Compétences recherchées:
Maîtrise des outils informatiques : ERP, WMS, CRM, outils décisionnels
Bonne utilisation du pack Office (Word, Excel, Outlook)
Aisance rédactionnelle et orale
Connaissance produits / assortiments (un plus)
Utilisation internet / extranet
Sens de la communication et diplomatie
Rigueur, organisation, autonomie
Gestion des priorités et anticipation
Réactivité, curiosité, discrétion
Travail en équipe
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