Cdi ou cdd: superviseur housekeeping

CDI ou CDD : Superviseur Housekeeping

The Unbound Collection UB Hotel du Palais France - BiarritzHousekeeping/LaundryHourly/Entry Level EmployeeFull-timeReq ID: BIA001245Worldwide

Summary

Cliquez pour découvrir, situé à Biarritz. L’hôtel compte 142 chambres dont 56 suites, un restaurant gastronomique et panoramique, un Spa Impérial de 3000m² et Sept salons privés.

« We care for people so they can be their best »

Notre raison d’être nous inspire à faire preuve de care, jour après jour, envers toutes les personnes avec qui nous sommes en contact. Alors que nous continuons à nous développer à travers le monde, nous ne perdons pas de vue ce qui est le plus important à nos yeux : le bien-être et l’épanouissement de tous, clients, partenaires, collègues, fournisseurs et membres de la communauté locale

Qualifications

Département : Hébergement

Vous reporterez au : Gouvernant(-e) Général(-e) et / ou Assistant(-e)

Vos atouts :

1. Formation BAC+2 Hôtellerie / Restauration / Tourisme souhaitée

2. Expérience d’un an sur un poste similaire souhaitée dans un établissement de luxe de taille similaire

3. Compétences en leadership, communication et organisation

4. Sens du service client, discrétion et réactivité

5. Capacité à anticiper les besoins des clients, notamment VIP

6. Excellente présentation et aisance relationnelle Maitrise orale et écrite de l’anglais et du français exigée. Une troisième langue serait un plus

7. Bonne maîtrise des outils bureautiques

Votre périmètre :

8. Assurer l’inspection des chambres et des lieux publics selon les standards qualité du palace.

9. Garantir la propreté, la disponibilité et la remise en état des chambres dans les délais impartis

10. Coordonner les plannings et l’activité des équipes (15 à 50 personnes selon la saison)

11. Encadrer, motiver et évaluer les femmes/valets de chambre

12. Former les nouveaux collaborateurs aux procédures et standards

13. Assurer une liaison fluide entre le housekeeping, la réception, la maintenance et le
room service
14. Participer activement aux réunions de service et briefings quotidiens

15. Logiciels utilisés : Hotsos et Opera

A compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap