Change manager h/f

GUARANI est une ESN pas comme les autres regroupant plus de 350 collaborateurs pleins d'énergie, d'idées, de compétences et d'ambition.

Depuis sa création en 2010, GUARANI accompagne tout type d'entreprises : grands comptes, PME, start-ups et éditeurs de logiciel dans leurs besoins IT.

Désormais, 7 tipis sont implantés en France : Paris, Lyon, Bordeaux, Marseille, Sophia Antipolis, Toulouse et Nantes. Ils nous permettent d'être proches de nos collaborateurs, de nos clients et de faire vivre les valeurs de notre totem : le sens de l'expertise, de l'ouverture, de l'accompagnement et des responsabilités.

GUARANI propose trois types d'accompagnements à ses clients :


- Renforcement d'équipe sur le long terme en régie (assistance technique unitaire ou groupée)
- Renforcement d'équipe ponctuel en régie via notre centre de compétences
- Développement externalisé de projets de A à Z via une équipe dédiée au sein de la Digital Factory

Notre Digital Factory, basée à Bordeaux, est un centre de service dédié à la gestion de projets au forfait sur mesure pour nos clients. Nous pilotons et réalisons des projets digitaux de bout en bout, en mettant l'accent sur la qualité, l'innovation et la satisfaction client.

Un mot d'ordre ? Le bien-être, l'accompagnement, l'écoute, le partage et le management de proximité sont au cœur de la stratégie de l'entreprise.

Alors tentez la GuarAventure !

Très sensibles aux enjeux RSE, nous avons mis en place plusieurs actions nous permettant d'avoir une approche durable. Nous veillons à avoir des collaborateurs performants et épanouis, pour une satisfaction globale maximum.


En tant que Change Manager, vos responsabilités seront :

- Pilotage de la conduite du changement : Déployer la démarche d'accompagnement au changement sur votre périmètre, de l'analyse d'impact jusqu'au déploiement à l'échelle.
- Conseil et stratégie : Analyser les enjeux et besoins métiers, co-construire la vision et les objectifs de transformation avec les équipes produit, challenger la démarche de conduite du changement et la feuille de route.
- Animation et communication : Animer la communauté d'experts change, organiser des ateliers et évènements (présentations, webinaires, séminaires), concevoir et diffuser des supports de formation et de communication.
- Suivi, mesure et amélioration : Définir et suivre les indicateurs d'adoption, remonter les irritants/utilisateurs aux Product Owners, contribuer à l'amélioration continue, rédiger les rapports de suivi et recommandations.
- Coordination et accompagnement : Appuyer les équipes Produit dans la mise en œuvre opérationnelle, soutenir les Business Owners et relais locaux, assurer le support utilisateur pendant la phase de transition.
Pour réussir dans ce rôle, vous devrez posséder les compétences suivantes :

- Formation et expérience :
- Expérience réussie de 6 ans minimum en gestion du changement SI (transformation digitale, grands programmes)
- Expérience en animation d'équipes pluridisciplinaires, gestion de projets transverses et accompagnement de managers/utilisateurs.

- Compétences clés :
- Maîtrise des méthodes, outils et principes de la gestion du changement (ex : PROSCI, ADKAR, Kotter…), cartographie parties prenantes, analyse d'impacts.
- Excellentes capacités d'écoute, de coordination, d'animation et de communication.
- Force de proposition, leadership, esprit d'équipe, culture du résultat.

- Atouts complémentaires :
- Certification PROSCI ou équivalente (appréciée)
- Maîtrise des outils SI relatifs au change (SharePoint, Teams, outils collaboratifs), appétence pour les environnements agiles.