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Technicien support produit (h/f)

Saint-Paul-Trois-Châteaux
CDI
Cabinet Vizionère
Technicien de support
De 35 000 € à 50 000 € par an
Publiée le 28 mai
Description de l'offre

Saint-Paul-Trois-Châteaux (26) - Industrie de la défense - CDI

Lundi, vous démontez une tourelle gyrostabilisée sur l'établi pour comprendre pourquoi elle ne répond plus comme elle le devrait.
Jeudi, vous la faites tourner devant un client à Riyad, Dubaï ou New Delhi, et c'est votre démonstration qui déclenche la signature du contrat.
Ce poste n'a pas vraiment d'équivalent. On cherche un profil "MacGyver" : quelqu'un capable de diagnostiquer, réparer, bricoler intelligemment et expliquer, sur des systèmes où l'électronique, la mécanique et le logiciel se croisent en permanence.
Si vous vous reconnaissez, lisez la suite.


L'entreprise

Notre client est une PME française de 35 salariés, conceptrice et fabricante de tourelles gyrostabilisées : des systèmes optroniques de pointe embarqués sur drones, bateaux et véhicules, principalement pour des applications de défense.

L'entreprise est en forte croissance(d'une dizaine de personnes à 35 en trois ans, avec un doublement des effectifs prévu) et vient d'officialiser un rapprochement avec un grand groupe industriel international de la défense.
Ce poste est une création, destinée à épauler le responsable support, aujourd'hui seul sur la fonction.

Rattaché au responsable support, vous évoluez sur un poste à deux grandes missions, complémentaires et très concrètes.

✈️ Mission 1 : Support technique avant-vente et démonstrations
Accompagner les commerciaux sur des démos clients en France et à l'international(Inde, Arabie Saoudite, Émirats, Danemark récemment)
Faire vivre le produit en conditions réelles, sachant que la démo est souvent l'étape déclenchante du deal ️ Expliquer, ajuster, convaincre par la maîtrise technique

Mission 2 : Réparation et maintenance
Diagnostiquer les produits retournés et assurer le SAV
⚙️ Réaliser les rétrofits, réparations et modifications Intervenir sur des systèmes complexes mêlant électronique, mécanique et logiciel

En appui : support au bureau d'études
Participer aux tests et à la mise en œuvre de nouvelles features, en lien avec les équipes de développement.

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