Pour la saison 2026, nous recherchons un(e) Assistant Front of House Manager passionné(e) par l'art de recevoir, doté(e) d'un sens aigu du service et d'une capacité à inspirer et fédérer l'équipe autour d'une même mission : offrir à chaque hôte une expérience unique, sincère et mémorable.
Vos missions principales seront les suivantes :
-Assister le chef de réception dans ses diverses missions et le remplacer en son absence
- Participer activement à la formation de l'équipe réception
- Maîtriser parfaitement les standards de qualité en matière d'accueil et suivi du séjour des hôtes. S'assurer de l'application systématique des standards (LQA et Forbes) et procédures groupe à tout moment par l'équipe
- Participer activement à l'expérience clients pour que tout au long de leur séjour soit créé un effet WOW.
- Vérifier les réservations en arrivées et coordonner la gestion des chambres avec le service des étages
- Effectuer l'interface / communication avec tous les autres services de l'hôtel
- Tenir à jour les différents tableaux de bord qui permettent de suivre l'activité - Assurer la gestion des comptes débiteurs
- Gérer les appels téléphoniques, la caisse, les facturations journalières et les paiements
- Assurer la clôture des opérations de la journée et effectuer le contrôle de facturation
- Assurer la bonne prise de réservation des points de vente restauration en respectant les procédures en vigueur
Profil recherché
-Expérience confirmée dans une fonction similaire au sein d'un hôtel 5 étoiles ou palace.
-Excellentes compétences en management, organisation et communication interservices.
-Sens inné du service, de l'écoute et de la personnalisation.
-Présentation soignée, prestance et attitude irréprochable.
-Capacité à gérer les imprévus avec calme, diplomatie et efficacité.
-Maîtrise du français et de l'anglais indispensable ; une troisième langue est un plus.
-Sens du détail, curiosité et passion pour l'hospitalité haut de gamme.
AVANTAGES
Rejoindre l'équipe du Palace Airelles Gordes La Bastide, c'est partager une expérience unique et s'épanouir au sein d'une équipe chaleureuse ; mais c'est aussi bénéficier de :
- Un intéressement
- Une prime de fidélité versée à partir de la deuxième saison réalisée
- Un logement tout équipé avec wifi, télévision, piscine, terrain de pétanque…
- Un programme d'animations dédié pour les collaborateurs
- Un restaurant du personnel accessible pour chaque déjeuner et diner, même durant vos jours de repos
- Un uniforme de travail (entretenu et fourni par l'hôtel)
- Un accès gratuit à la blanchisserie pour votre linge personnel
- Un abonnement au parking de la ville pris en charge par l'entreprise
- Des tarifs préférentiels dans les restaurants du groupe
- Des réductions dans les plus grandes enseignes françaises (La Redoute, Fnac, Galeries Lafayette, etc)
En intégrant notre maison, des opportunités d'évoluer au sein du groupe AIRELLES s'ouvriront à vous : Courchevel, Val d'Isère, Versailles, Saint Tropez et d'autre à venir…
« Airelles Gordes, La Bastide » est convaincu que la diversité est une richesse et un atout pour sa performance, c'est pourquoi nous soutenons l'égalité entre les femmes et les hommes et favorisons l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation d'handicap.
L'aventure commence ici
Si vous souhaitez vivre une expérience professionnelle riche en apprentissage, rejoignez-nous
Envoyez votre candidature à l'adresse suivante : **** ou nous joindre au ** **.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois
Lieu du poste : En présentiel
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