Poste d'ama au secrétariat du parcours complexe maternité h/f

[70644] CH Saint-Denis (93)
Gestion du dossier médical patient
· Gestion des rendez-vous
· Edition de statistiques, tableurs de suivi
· Organisation de réunions
· Accueil téléphonique et physique
· Relation ville/hôpital
· Contribution des remplacements sur le pôle
Description du profil recherché:
Savoir- être :
-Respect absolu de la confidentialité et du secret professionnel
-Aptitude à l'écoute, la communication et disponibilité
-Capacité à adapter sa communication à son interlocuteur, maitrise de soi,
diplomatie
-Rigueur et fiabilité, logiques, esprit d'initiative
-Conscience professionnelle, ponctualité
-Capacité à connaitre et à suivre scrupuleusement des procédures
-Esprit d'équipe, sens du travail en commun et des relations humaines
-Discrétion, amabilité, politesse et courtoisie
Savoir-faire :
-Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics
-Evaluer la pertinence/ la véracité des données, et/ou informations
identifier/analyser des erreurs de gestion (codage, facturation, etc), en
rechercher les causes, définir les moyens d'y pallier identifier, analyser, prioriser
et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité professionnel
-Organiser et classer des sonnées, des informations, des documents de diverses
natures
-Traiter et résoudre des situations agressives ou conflictuelles
-Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret
professionnel
-Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son
domaine d'activité
-Rédiger et mettre en forme des notes, documents et/ou rapports, relatifs à son
domaine de compétence
-S'exprimer avec professionnalisme auprès d'une ou plusieurs personnes en face
à face ou par téléphone
-Utiliser les outils bureautiques et logiciels métiers
DIPLÔME(S) PROFESSIONNEL(S) et FORMATION(S) REQUIS
-Baccalauréat ou Profil Bac +2 selon expérience
-Diplôme de secrétaire médicale
Horaires : Horaires normaux
Période de la journée : Jour