Description du poste :
L'agence Providence recrute un Technicien helpdesk h/f à Levallois-Perret
Missions :
- Assurer le support technique de premier niveau par téléphone, par e-mail ou via un système de ticketing.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels en niveau 1 (postes de travail, imprimantes, logiciels standards/métiers).
- Suivi des tickets d'incidents
Description du profil :
Le profil recherché
2 ans d'expériences minimum en tant que technicien helpdesk/hotline h/f
Connaissance : office 365, système d'exploitation Windows, outil de ticketing service now
Du lundi au vendredi -09h-17h
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