Chargé de clientèle (h/f)

Description du poste :
Rejoignez une entreprise dynamique et contribuez activement à la satisfaction de nos clients en assurant un suivi de qualité et en renforçant la relation avec notre clientèle.
- Assurer le suivi proactif des comptes clients pour garantir leur satisfaction continue
- Analyser les besoins spécifiques de chaque client et proposer des solutions adaptées
- Coordonner avec les différentes équipes internes pour optimiser le service client
- Résoudre les problèmes client de manière efficace et professionnelle
- Participer à la mise en place de stratégies de fidélisation client
- Effectuer un reporting régulier afin d'améliorer les processus internes et externes
Description du profil :
Formation et expérience
Vous avez l'opportunité de tirer parti de votre expertise en gestion de la relation clientèle pour ce poste de Chargé(e) de Clientèle H/F. Avec un minimum de un à deux ans d'expérience, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client et la fidélisation, tout en cultivant d'excellentes relations.
Bac minimum pour poste et une expérience réussie dans un domaine similaire.
- Maîtrise avérée des techniques de gestion de la relation clientèle
- Expérience d'interface avec des clients variés pour comprendre et répondre à leurs besoins
- Excellentes capacités de communication, tant écrites qu'orales, pour établir des relations de confiance
- Aptitude à travailler de manière autonome et en équipe pour atteindre les objectifs fixés
- Capacité à gérer efficacement plusieurs dossiers clients simultanément sans compromettre la qualité
- Diplomatie et sens de l'empathie pour résoudre les problèmes clients avec professionnalisme
Ce que nous offrons :
Les avantages RAS Intérim
Financier : 10% de fin de mission + 10% de congés payés, du CET et du Parrainage récompensé
Santé : Mutuelle et Prévoyance
Sociaux : FASTT et Les bons plans RAS
Sécurité : Un module dédié dans votre application My RAS
Accompagnement : Service 24/7, des possibilités d'intégration rapide, de formation et d'évolution, un accompagnement personnalisé et le CDII
Cette offre vous intéresse ? Voilà la suite :
1. Vous faites le premier pas en répondant à cette offre d'emploi.
2. On vous rappelle si votre profil correspond pour échanger sur vos aspirations et répondre à vos questions.
3. On se rencontre : toujours en présentiel en agence pour mieux faire connaissance et vous guider dans votre inscription.
4. On vous propose une mission si votre inscription est validée, et on vous donne toutes les infos pour vous permettre de bien la comprendre.
5. On vous accompagne : suivi de mission, déclaration des heures, paie... on vous guide jusqu'à la fin de votre contrat !