Business analyst & chef de projet it (h/f)

Au sein de l’équipe IT, vous intervenez comme interface clé entre les clients, les équipes métiers et les équipes de développement. Vous pilotez des projets IT liés à nos plateformes SaaS événementielles, depuis la phase de cadrage jusqu’à la mise en production, dans un contexte agile et collaboratif. Ce poste s’adresse à un profil intermédiaire, à l’aise dans l’IT, souhaitant monter en compétence sur des projets complexes et concrets. Les principales missions et responsabilités sont : Expertise fonctionnelle des produits et définition de solution Mener des ateliers avec les référents produit et projet pour clarifier le besoin, définir la solution et cadrer le périmètre Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées pour cadrer le besoin et orienter les travaux des développeurs Faire le lien au quotidien entre les équipes techniques et référents produit/projet pour fluidifier la communication et lever les ambiguïtés Maintenir à jour la documentation des produits (user guide, diagramme de flow…) Apporter son expertise fonctionnelle pour la résolution et le suivi des tickets support client Pilotage de projets & delivery Accompagner les clients dans la formalisation de leurs besoins fonctionnels Traduire ces besoins en User Stories claires et exploitables Construire et maintenir la roadmap projet et les backlogs Prioriser les fonctionnalités en lien avec les enjeux clients et techniques Suivre l’avancement des développements (sprints, livraisons, correctifs) Coordination & qualité Vérifier la conformité des développements livrés (fonctionnelle, usage, périmètre) Présenter les livraisons au client et gérer les ajustements éventuels Organiser et animer les réunions projet et comités de pilotage Travail en équipe Collaborer étroitement avec les Chef de Projets, Product Owners, développeurs, QA et équipes transverses Contribuer à l’amélioration continue des processus internes Monter progressivement en expertise sur les produits et services Key4events