Technicien support h/f/x

Technicien support H/F/X

Interim | | Biarritz

Présentation de l'entreprise

Le groupe BPS est une société de recrutement de travail temporaire. Multi-spécialistes et implantées de longues date dans le Grand Sud-Ouest, nos équipes sont imprégnées de la culture locale, elles en connaissent les hommes, les entreprises et les réalités économiques.

Description du poste

Vos missions :

- Surveiller et piloter le fonctionnement des installations de production et d’assainissement sur le périmètre de la région SOM,

- Gérer et analyser les alarmes techniques de ces installations, - Assurer les actions de contrôle des commandes sur les installations, et déclencher des interventions quand cela est nécessaire,

- Gérer, coordonner les sorties d’astreintes et le suivi des interventions jusqu’au retour du technicien à son domicile en dehors des heures ouvrées,

- En période de nuit, gérer des appels clientèle et des interventions réseaux,

- Réaliser les ATU pour les interventions urgentes qui nécessitent un terrassement, réceptionner et contrôler les réponses.

- Assurer les tâches de "back office" en lien avec les usagers notamment les campagnes d’appels/messages sortants pour informer les usagers en cas de perturbation du service (Gedicom)

- Optimiser la hiérarchisation et la gestion des alarmes à partir d’un reporting,

- Assister l’exploitation.

Profil recherché

De formation Bac (BTS/DUT - Gémeau, électromécanique, automatisme, maintenance), ou avec une expérience significative en gestion des systèmes eau et assainissement d’au moins 5 ans, vous possédez une connaissance indispensable du fonctionnement des systèmes eau potable et eaux usées.

Vous maîtrisez les outils Topkapi & Océane, G2 et G2A, SMACC, ainsi que les outils informatiques.

Vous êtes sensible aux règles de sécurité. Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se), avec un excellent relationnel en interne, en transversal, et en externe.

Vous avez un sens de la synthèse, une résistance au stress et une maîtrise de soi.

Vous avez le souci de l’image de marque de l’entreprise, êtes très autonome, et avez une capacité d’autocontrôle et d’optimisation.

Compétences essentielles

1. trouver des solutions aux problèmes

Éléments complémentaires

Risques du poste :

risques liés au travail de nuit Horaire en 3*8 : quart de 8h 6h-14h 14h-22h 22h-6h