Rejoindre l’Assurance Maladie, c’est intégrer un collectif de 85000 salariés de la protection de la santé de 65 millions de personnes. A sa tête, la CNAM, avec ses 2300 salariés, impulse la stratégie au niveau national et coordonne l’action de tous les organismes.
Au sein de la DDSI, la Direction des Opérations et du Service Clients (DOSC) recrute 1 Assistant Pilotage Projet pour son Département Planification et Conduite des Opérations (DPCO), en charge de construire et publier la planification centralisée des activités et d’assurer un accompagnement pour les Métiers en lien avec les partenaires (DDSI/MOA).
Dans le cadre de l’optimisation du pilotage interne et du renforcement des échanges avec ses partenaires, DPCO étend son activité et renforce ses équipes.
MISSIONS PRINCIPALES:
En qualité de Consultant(e) Projet, vous accompagnerez les Pilotes et PMO de la DOSC afin de faciliter le Parcours Client de nos partenaires. Vous serez en charge de:
o Recueillir les entrants nécessaires aux activités de la DOSC, cadrer les attendus, réaliser le premier niveau d’Instruction, suivre les livrables des Métiers
o Enregistrer les commandes de services DOSC auprès des Départements Métiers
o Contrôler la qualité des données dans les outils de la DOSC sur tout le cycle de vie des projets
o Suivre et contrôler l’avancement de la réalisation des projets sur toutes les phases de tests dans le périmètre de la DOSC
o Assister et conseiller les partenaires pour simplifier le parcours client
Pour cela, vous aurez en charge de:
o Inscrire les nouveaux projets dans l’outil de pilotage de la DOSC
o Communiquer les modèles de documents de la DOSC (Exigences Non Fonctionnelles, synoptique d’installation…) auprès des partenaires
o Contribuer à l’évaluation des charges et délais des phases de la DOSC à partir des abaques fournis par les Départements Métiers
o S’assurer que la réunion de lancement de recette est bien planifiée et convier les bons acteurs de la DOSC
o Contrôler les entrants et qualifier le premier niveau d’état de recevabilité
o S’assurer de l’actualisation des données nécessaires au calcul de l’indice de confiance pour les projets
o Commander les services de la DOSC sur GO du Pilote (valable pour l’ensemble des services DOSC déclenché sur ticket)
o S’assurer de la fourniture des livrables par les départements métiers (validation des Exigences Non Fonctionnelles, Compte-Rendu Local des Recette…)
o Détecter et faire corriger les anomalies de planning en contrôlant la cohérence des données dans la Plateforme Opérationnelle de la DOSC (POD)
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