Chargé / chargée de clientèle en ligne (h/f)

Nous recherchons pour notre client acteur de l'automobile, une chargé de clientèle d'atelier automobile H/F pour démarrer dès que possible à noter que les débutants sont acceptés
Ce job se situe à Ambérieu.
Le rythme de travail pour cette mission sera du lundi au vendredi sur des horaires à définir de journée.
Avantages de la mission
- Acomptes dès le 1er jour travaillé
- Une épargne rémunérée à 10%
- Une prime de 100€ dès 3 mois de placement sur le CET
- Ticket restaurant par jour
- Prime de déplacement
- Salaire négociable en fonction du profil

Directement rattaché au responsable d'entrepôt, vous assurez les tâches suivantes :
- S'assurer de la bonne exécution des prestations vendues aux clients dans le cadre de nos contrats.
- Rechercher et mettre en place les plans d'action correctifs afin de garantir la satisfaction de nos clients.
- Suivi des dossiers de rénovation: de l'entrée à la sortie de nos ateliers pour un client principal
- Etablissement des devis selon expertises/points de contrôles
- Suivi des réclamations clients
- Aide à la préparation des COPILS des clients

Formation prévue en interne sur les logiciels métier et portails clients

Nous recherchons des profils:
- Vous avez un très bon sens de la communication
- Vous êtes autonome et savez prendre des initiatives
- Vous avez une bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes
- Vous êtes rigoureux et avec une bonne capacité d'anticipation
- Vous avez un bon sens de la collaboration et d'esprit d'équipe
- Vous êtes à l'aise avec les logiciels informatiques et avez déjà rédigé des devis