Si comme nous vous êtes convaincus que la famille, au sens large du terme, est une composante essentielle du bonheur venez leur créer le cocon idéal pour leur permettre de se concentrer sur l'essentiel : recharger les batteries ensemble au coeur d'une nature préservée.
Plan de rénovation massif, nouvelles ouvertures de domaines au Danemark et en Allemagne, fort ancrage local… nous repensons constamment l'expérience client : Plus digitale, plus authentique et plus locale. Notre ambition devenir le Leader Européen du tourisme local réinventé, un tourisme à impact positif.
Rejoignez-nous avec votre volonté de vous surpasser, votre esprit d'équipe sans faille et votre orientation client !
Vous pourrez compter sur la bienveillance et le soutien de tous vos collègues et vous appuyer sur une culture qui donne du poids à vos idées, vous accompagne dans votre développement professionnel où chaque jour est différent avec une bonne dose de fun!
Missions :
* Encadre et organise le travail d'une équipe dans le respect des procédures internes
* Est responsable de l'atteinte des objectifs fixés par son Manager
* Respecte et fait respecter les règles d'hygiène et de sécurité
* Est l'interlocuteur auprès des autres services
* Intègre et forme les nouveaux collaborateurs
* Est responsable de l'organisation de son service en vue d'optimiser la qualité de service
* Est responsable des plannings qu'il soumet à l'approbation du Manager puis les fait respecter à son équipe ainsi que la gestion des RTT, RC, CP.
* Effectue des contrôles qualité sur le terrain et veille à ce que les méthodes de travail soient appliquées
* S'assure du bon fonctionnement du matériel et des différents équipements mis à sa disposition
* Est le garant de la mise en application de toutes les procédures du Parc (She Matters, check list ouverture / fermeture…)
* Soucieux d'améliorer constamment la qualité de service apporté, il soumettra à son Manager, pour approbation, tout projet visant à améliorer l'efficacité et l'organisation de son service.
* Est responsable des commandes, de la gestion des stocks et de ses coûts de son service, ceci dans le cadre fixé par son Manager
* Détermine les besoins en personnel en fonction du volume de travail et du budget
Le profil recherché
Titulaire du BEESAN ou BPJEPS AAN (recyclage à jour)
PSE 2 souhaité
Disponible, réactif, qualités rédactionnelles, sens aigu de la communication
L'anglais serait un plus
Univers de tourisme
Résidences de Tourisme & Villages de Vacances
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