Gestionnaire recouvrement

Mission

Conformément à notre engagement en faveur de l’égalité et de la Diversité, cette offre s’adresse à toutes les personnes, sans distinction de genre, d’origine, de handicap ou de tout autre élément pouvant être à caractère discriminant.

L’usage du masculin dans cette offre a pour seul objectif de simplifier la lecture.

BATIGERE, créé en 1985, est un acteur majeur du logement social en France, avec 1 800 collaborateurs et plus de 100 000 logements.

Notre mission : bâtir une cité durable centrée sur le bien-être de ses habitants.

Nous plaçons l'inclusion professionnelle, la mixité sociale et la qualité de vie au travail au cœur de nos actions, des engagements reconnus depuis 2011 par les labels « Égalité professionnelle » et « Diversité ».

Rejoignez BATIGERE pour vivre et promouvoir nos valeurs de solidarité et d'humanité au quotidien !


Au sein du service recouvrement, de la Délégation Territoriale Meurthe-et-Moselle Nord. Sous la responsabilité de la Responsable recouvrement, le gestionnaire recouvrement assure la gestion des impayés et est en relation avec les locataires et les différents auxiliaires de justice.

Notre équipe de Mont Saint Martin recherche son futur gestionnaire recouvrement.

Ainsi, vos missions seront les suivantes :

1. Assurer la gestion des impayés des dossiers présents et sortis des secteurs confiés
2. Maintenir une relation de cohésion avec les agences des secteurs confiés
3. Mettre en place une relation personnalisée avec les locataires concernés (entretiens physique, téléphonique, visites à domicile…) afin de les mobiliser sur la mise en place de solutions amiables et en assurer le suivi
4. Mettre en œuvre et suivre les procédures appropriées du recouvrement des impayés, de l’expulsion et du recouvrement des dossiers sortis
5. Assurer la maîtrise des coûts des procédures de recouvrement
6. Assurer les liaisons techniques et fonctionnelles avec les institutionnels (Avocats, Huissiers de Justice, tribunaux, Préfecture, Service Sociaux, CAF, AMLI)
7. Maîtriser les tâches administratives de la gestion des dossiers
8. Suivre les résultats juridiques et financiers de l’activité tout en veillant à l’atteinte des objectifs fixés

Profil

Formation & Expérience

9. Issu(e) de formation juridique en droit privé BTS+2 / BAC+3 (Etude d’huissier de justice clerc expert ou diplômé)
10. Vous justifiez d’une expérience significative dans les procédures contentieuses de minimum 3/5ans.

Savoir Être

11. Autonome, organisé et rigoureux,
12. Faire preuve d'une bonne capacité de communication écrite et orale
13. Discrétion et confidentialité
14. Sens du service client et esprit d'équipe
15. Votre capacité d’écoute, votre ténacité et votre rigueur seront des atouts indispensables dans la réussite de vos missions.

Savoir :

16. Connaissances de la législation du traitement contentieux (procédures de recouvrement et d'expulsion)
17. Connaissances des dispositifs sociaux de la prévention des expulsions (APL, FSL, BDF)

Nos avantages :

Pour rejoindre nos équipes, c’est simple et rapide !

Le processus de recrutement se déroule en 3 étapes :

18. Un entretien téléphonique,
19. L’envoi d’un test de personnalité avec restitution systématique lors de l’entretien RH
20. Un entretien avec le manager, le plus souvent sur site pour vous imprégner de l’environnement de travail

Compétences

Analyse Relationnel Capacité d'écoute Social