Opérateur - opératrice spécialiste service rapide h/f

Pourquoi nous rejoindre ?

Avec plus de 7000 collaborateurs répartis sur 250 concessions auto/moto en France, Groupe Autosphere agit sur une grande partie du territoire. Dans un secteur en pleine transformation, il anticipe et ose bousculer les codes pour accompagner ses clients tout au long de leur parcours automobile.

A vos côtés, pour évoluer !

A l'image de ce que nous proposons à nos clients, le Groupe s'engage à vos côtés et vous accompagne pour conduire ces changements. Groupe Autosphere met à votre disposition des outils uniques, spécifiques et toujours adaptés pour assurer un service efficace et de qualité. Et il contribue, au quotidien, au développement de vos compétences tout en vous offrant de nombreuses opportunités de carrière. (500 mobilités internes en 2024 en témoignent.)

Rejoignez une entreprise qui valorise l'exigence, la qualité, la proximité et la performance.
Pour des raisons de lisibilité, cette annonce est rédigée au masculin. Engagés dans une démarche en faveur de la mixité, de l'égalité professionnelle et de l'inclusion, nous accordons bien évidemment la même qualité de traitement à l'ensemble des candidatures, quel que soit le genre, l'origine ou les croyances de nos candidats.

GROUPE AUTOSPHERE
Groupe de Distribution Automobile de 8 000 collaborateurs, 250 sites répartis sur l'ensemble du territoire français. Nous vous offrons l'opportunité de rejoindre une entreprise qui défend des valeurs d'exigence, de qualité, de proximité et de performance. Nous rejoindre, c'est intégrer le 1er groupe de distribution automobile français à la vision forte et ambitieuse.

LE POLE BAYERN SUD-EST
Concession du Groupe Autosphere assure la distribution et les activités après-vente et pièces détachées pour les marques BMW et MINI.

Notre pôle est constitué de 6 concessions situées dans les Bouches-du-Rhône et le Gard.

Nos 180 collaborateurs contribuent chaque jour à pérenniser et à développer nos activités de commerce et de service en promouvant nos valeurs de satisfaction clients, de professionnalisme et d'esprit d'équipe.

Nous souhaitons offrir à nos collaborateurs les moyens de faire progresser leurs compétences et des opportunités d'évolutions.

Pourquoi rejoindre notre concession
- L'évolution interne est une vraie culture d'entreprise,
- Une politique de rémunération attractive (Prime de participation, primes mensuelles)
- Un CSE dynamique et disponible qui organise régulièrement des activités,
- Une mutuelle d'entreprise attractive La concession BMW basée à Salon-de-Provence, recherche son Opérateur/ Opératrice Spécialiste Service Rapide en CDD
Au sein de l'équipe du Service Après-vente, sous la responsabilité du Responsable Après-Vente, l'Opérateur/ Opératrice Service Rapide a pour mission de déterminer le besoin du client et de prendre en charge son véhicule, en favorisant la vente d'accessoires et de services, tout en s'assurant de sa satisfaction.
- Assurer une prise de rendez-vous professionnelle
- S'assurer de la disponibilité des moyens (pièce et main d'oeuvre) pour assurer le rendez-vous
- Conseiller le client sur le type, l'importance et le coût des réparations & être capable de donner aux clients des devis fermes et définitifs
- S'assurer du suivi de la relation client
- Contrôler les factures & donner les explications nécessaires lors de la restitution du véhicule
- Rédactions d'ordres de réparation / de commandes de travaux
- Proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services
- Facturation / Encaissement
- Restitution du véhicule au client

Poste à pourvoir dès que possible !