Vos principales responsabilités : * Accompagner et informer les locataires sur leurs droits, obligations et les travaux en cours. * Gérer les réclamations clients via notre logiciel interne, de la saisie à la résolution, dans le respect des procédures et des délais. * Réaliser les états des lieux, suivre les travaux et interventions techniques (ascenseurs, sécurité, entretien…). * Participer à la commercialisation des logements : visites, valorisation des biens, information sur le quartier et les services. * Encaisser les loyers et prévenir les impayés par un suivi régulier et des relances adaptées. * Superviser les prestataires externes dans le cadre des contrats d'entretien et travaux ponctuels. * Veiller à la tranquillité et à la qualité de vie des résidents en appliquant le règlement intérieur et en favorisant une relation de proximité. * Équipé(e) d'une tablette et d'un téléphone portable, vous intervenez sur plusieurs résidences et êtes un acteur mobile et connecté du terrain. Ce que nous offrons : * Rémunération attractive : 25 000 à 27 000 annuels sur 13 mois selon le profil * Primes vacances de 830€ au prorata du temps de présence sur 12 mois * Primes d'intéressement * 22 jours de RTT et 27 jours de congés payés. * Mutuelle (73 % prise en charge) * Abonnement de transport en commun (60 % prise en charge) * Rejoignez une entreprise engagée dans la qualité de service et le bien-être de ses collaborateurs ! Dans le cadre de sa politique diversité, ICF HABITAT étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
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