Nous conduisons actuellement une mission pour notre client, leader dans les prestations analytiques environnementales, basé à Vénissieux, pour un poste de :
Chargé de Relation Client H/F
Poste à pourvoir en CDI
Au sein du service client, vous serez amené à intervenir sur les missions suivantes :
✓ Contribuer à la mise en place de prestation d’analyse pour les nouveaux clients avec accompagnement personnalisé
✓ Garantir la satisfaction client (Grands Comptes)
✓ Exporter les résultats des analyses
✓ Gérer les réclamations clients et les anomalies internes en relation avec les différents services de l’entreprise
✓ Assurer l’assistance client personnalisée dans la résolution immédiate de problèmes (par email ou téléphone)
✓ Préparer les factures clients
✓ Participer à l’amélioration continue au sein du service
* Niveau Bac + 2 Chimie
* Vous êtes organisé(e), force de proposition et vous avez une bonne capacité d’adaptation
* Vous êtes orienté(e) client et aimez travailler en équipe en coopération avec différents services.
* Maîtrise des outils informatiques sous environnement Windows (bon niveau Excel)
* Une première expérience dans une fonction commerciale/relation client serait un plus.
#J-18808-Ljbffr
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