L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans l'enseignement supérieur, un(e) assistant(e) Scolarité en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
MISSIONS
- Participer à la gestion administrative des dossiers étudiants, depuis les inscriptions en alternance et en initial jusqu’à l’élaboration des contrats (prise de contact avec les entreprises, collecte des informations avec les étudiants etc.) ;
- Contribuer au suivi des dossiers des étudiants dans le logiciel de scolarité (Ypareo) ;
- Participer à l’organisation des conseils de classes, examens divers (convocations, logistique, suivi administratif) ;
- Aider à la gestion des enquêtes et reportings (satisfaction, insertion…).
- Vie scolaire
- Participer au suivi des étudiants (absences, retards, notes) ;
- Contribuer à l’accompagnement quotidien des étudiants (orientation, réponses aux questions, soutien administratif) ;
- Participer à l’animation de la vie de classe (élections, relais d’informations, coordination simple) ;
- Appuyer la gestion de situations simples (relances, suivi administratif, communication avec les étudiants) ;
- Participer au suivi de l’alternance (attestations, présence, relation de premier niveau avec les entreprises).
- Accueil, communication et évènements
- Accueillir – sur le campus ou par téléphone - les différents interlocuteurs (élèves, parents, partenaires, enseignants…) et donner des renseignements de 1er niveau (physique, téléphonique, mail) ;
- Participer aux évènements internes et externes de l’Ecole (Portes Ouvertes, Salons Etudiants, Forum entreprises, etc.) ;
- Participer ponctuellement aux opérations de recrutement liées aux admissions des étudiants (qualifications téléphoniques, suivi des candidats en processus d’admission, etc…), en lien avec le Responsable des Admissions.
PROFIL
- Suivi et mise à jour des dossiers étudiants (inscriptions, réinscriptions, absences, résultats)
- Bases en organisation logistique d’événements pédagogiques (rentrée, jurys, examens)
- Utilisation des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et métiers (Ypareo…)
- Compétences rédactionnelles et bonne orthographe
- Aptitude à traiter et suivre des informations administratives avec fiabilité (saisie et mise à jour de bases de données, …)
- Capacité à appliquer des procédures et processus internes
- Gestion des demandes et réclamations et accompagnement des étudiants (accueillir et traiter les demandes de premier niveau, orienter les étudiants si nécessaire et contribuer à la résolution des situations courantes)
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à prioriser
- Sens de l’accueil et du « service client »
- Aisance relationnelle avec des interlocuteurs variés (étudiants, enseignants, entreprises)
- Réactivité face aux imprévus (changements d’emploi du temps, absences…)
- Capacité à s’adapter à différents outils et procédures
- Discrétion et respect de la confidentialité (données étudiants)
- Rigueur et organisation dans le suivi des dossiers (être précis dans le traitement des informations, assurer la fiabilité des données saisies et les maintenir à jour)
- Esprit d’équipe et entraide (travailler en collaboration avec les différents interlocuteurs de l’école, partager les informations utiles, contribuer à une dynamique collective)
- Curiosité et volonté d’apprendre (faire preuve d’intérêt pour le secteur de l’enseignement, chercher à comprendre les pratiques métier, être proactif dans le développement de ses compétences)
- Adaptabilité face à la diversité des missions et aux périodes d’activité
- Polyvalence et implication dans la vie du campus
- Sens du service et posture professionnelle (ponctualité, présentation, communication), avec un souci constant de qualité de service
Poste basé à Marseille (13013) à pourvoir ASAP
Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.
Rémunération selon niveau d’études + âge !
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