Office manager et customer experience coordinator (h/f)

Créé en 1976, VALAUTO est un distributeur et réparateur automobile de 8 marques réparties sur 19 concessions dans les Hauts de France. Nous comptons près de 400 collaborateurs et disposons d'un service dédié aux professionnels.

Nous commercialisons les marques Volkswagen, Volkswagen utilitaires, Skoda, SEAT, Cupra, AUDI, Hyundai et BYD.

Office Manager & Customer Experience Coordinator (H/F)

Soyez le premier sourire de BYD Lomme.

Dans le cadre de l’ouverture de nos nouvelles concessions BYD à Lomme et Roncq, nous recherchons une personne dynamique, organisée et orientée service client pour devenir le véritable chef d’orchestre administratif et relationnel de notre établissement.

2 postes à pourvoir : Lomme et Roncq

temps complet 40h,

mutuelle + ticket restaurants + CE

Salaire fixe : entre 2.500 et 3.000 €

Votre rôle

• Accueillir nos clients et visiteurs avec professionnalisme et enthousiasme,

• Gérer les appels téléphoniques et orienter les demandes,

• Assurer le suivi administratif des dossiers clients,

• Accompagner l’équipe commerciale dans ses missions quotidiennes,

• Veiller à la qualité de l’expérience client à chaque étape de son parcours,

• Contribuer au bon fonctionnement et à l’organisation de la concession...

Votre profil

• Excellent sens de l’accueil,

• Aisance relationnelle et communication irréprochable,

• Organisation, rigueur et polyvalence,

• Esprit positif, sens du service et goût du travail en équipe,

• Bonne maîtrise des outils informatiques.

Une expérience dans l’accueil, l’assistanat, l’hôtellerie, le commerce ou la relation client est appréciée.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Participer à l’ouverture d’une nouvelle concession BYD,

• Rejoindre une marque innovante et en forte croissance,

• Évoluer dans un environnement moderne et stimulant,

• Intégrer une équipe ambitieuse où la qualité de l’expérience client est une priorité.

Chez BYD Valauto, nous recherchons avant tout une personnalité : une personne accueillante, organisée et engagée, capable de faire vivre à nos clients une expérience à la hauteur d’une marque tournée vers l’avenir.