Charge relation client h/f

Votre mission

Adecco Vienne, recrute pour son client spécialisé dans le raccordement électrique basé à Vienne une chargé relation client (H/F)

Vous assurez le rôle d'interlocuteur raccordement et le traitement des demandes de raccordement.

Vos missions :
- Accueillir les demandes de raccordement (appels entrant et sortant)
- Respecter toutes les étapes du parcours client et des modes opératoires
- Réaliser la traçabilité des contacts et du suivi dans les outils métiers
- Piloter son portefeuille d'affaire
- Maitriser les délais de raccordement et vérifier les coûts
- Garantir la satisfaction des clients
- Réaliser des contrôles de chantiers
- Traiter les activités de back-office
- Participer à l'entraide centre appel dépannage lorsque nécessaire
- Réaliser des missions complémentaires en fonction du besoin du service

Votre profil

Vous êtes titulaire d'un Bac à Bac +2 gestion de la relation client. Vous justifiez d'une expérience similaire

Horaire : Du lundi au vendredi (8H30 - 12H00 et de 13H00 à 16H30).

Rémunération : 14,05€ + 13 ème mois

Compétences :
- Outils informatique
- Travail en équipe

N'hésitez pas à postuler avec un CV à jour.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.