Avec ses 157 métiers pour plus de 1700 agents, le Conseil Départemental des Ardennes est le 2ème employeur du département. Travailler pour le Département c'est s'investir au sein d'équipes dynamiques et proche du quotidien des 270 000 habitants.
Que ce soit au coeur de notre politique d'action sociale (PMI, protection de l'enfance, RSA, autonomie des personnes âgées et/ou handicapées etc;) ou travailler dans nos collèges, sur nos routes ou dans le domaine de l'environnement, de la culture, du sport, etc... venez participer à la construction d'un département où il fait bon s'oxygéner.
Le titulaire aura pour mission d'accompagner administrativement les dossiers relevant de la protection de l'enfance
Missions
* Accueil de niveau deux, accompagnement
- assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers relevant de la Protection de l'Enfance
- Renseigner l'usager sur sa situation administrative et l'évolution de son dossier
- Assurer la transmission des messages provenant du public et de l'ensemble des partenaires
* Gestion administrative des dossiers
- Créer, gérer et suivre les dossiers relevant de la Protection de l'Enfance.
- Saisir les données dans le logiciel métier SOLIS.
- Contrôler et valider les frais de déplacement des assistants familiaux dans le logiciel XPASSFAM.
- Traiter les différentes demandes de remboursement de frais liés au projet de l'enfant.
- Suivre les échéanciers de mesures.
- Participer autant que de besoins et à la demande son supérieur hiérarchique, aux temps de coordination et de concertation en lien avec le projet des mineurs
* Suivi administratif
- Trier et orienter le courrier entrant et sortant inhérent à la mission
- Assurer la frappe et/ou la mise en forme des différents écrits professionnels
- Classer et organiser les différentes pièces administratives
- Renseigner et actualiser les données liées à l'activité
* Gérer les contrats des jeunes majeurs
- Assurer la gestion administrative et financière du dossier
- S'assurer de la complétude des dossiers et en suivre les différentes étapes
- Renseigner et actualiser les données liées à l'activité
* Participer à la vie institutionnelle
- Participer aux réunions inhérentes à la mission
- Participer aux différents réunions et travaux de la Délégation Territoriale et/ou de la DEF, DST, de la DASST
- Réaliser exceptionnellement pour nécessité de service le premier accueil du site d'affectation
Relations hiérarchiques et fonctionnelles
Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable de la Mission Enfance Parentalité Protection de l'Enfance et de son adjoint.
Diplôme requis
Baccalauréat à Bac+2
Connaissances
- Connaissance du logiciel métier SOLIS souhaitée.
- Connaissance du rôle de la collectivité au niveau de la protection de l'enfance
-Référente métier SOLIS
Savoir-faire
- Capacités rédactionnelles
- Maitrise des outils bureautiques.
- Techniques de prise de notes.
-Utilisation d'Outlook et du logiciel métier SOLIS
Aptitudes et qualités requises
-Sens de l'organisation
- Facilités d'écoute et de communication
- Capacités relationnelles
- Sens du travail en équipe
-Grande discrétion
Divers
- Correspondant métier SOLIS, sur le module ASE
- Participation active à l'archivage des données du service dans les règles fixées par la collectivité
Informations complémentaires
Cycle de travail standard
Déplacements à prévoir
Permis : oui
Port d'EPI : non
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