Lisbonne - support à la clientèle pour produits de beauté

LISBONNE - Support à la clientèle pour produits de beauté, La Rochelle

La Rochelle, France


Ce qui vous attend

Vous recherchez une nouvelle carrière en tant que Customer Care Beauty Products ?

Vous êtes une personne communicative et comprenez l'importance d'offrir un excellent service à la clientèle ? Alors, ce poste est fait pour vous !

Partagez votre passion pour les produits de beauté en travaillant pour une marque de luxe.

Êtes-vous prêt à relever le défi ?

Chez Teleperformance Portugal, vous aurez l'opportunité d'inspirer et d'aider les clients dans une entreprise en pleine expansion avec une équipe formidable. Construisez une carrière dans l'une des meilleures entreprises où travailler au Portugal !

Apportez votre ambition, vos idées, votre énergie et votre détermination pour faire avancer notre entreprise.

Nous recherchons des personnes ambitieuses, motivées et orientées résultats, prêtes à explorer un monde de possibilités.


Notre client

est un leader mondial dans le domaine de la beauté de prestige, proposant des produits et expériences uniques qui encouragent l'expression de la beauté individuelle. Il se concentre sur le maquillage, les soins de la peau, les parfums et les soins capillaires de luxe, avec un portefeuille de plus de 25 marques dans environ 150 pays.


Avantages

* Lieu de travail – Lisbonne, une des villes les plus ensoleillées d'Europe
* Support d’expatriation complet (billet d’avion pour le Portugal, logement en colocation)
* Billet annuel pour votre pays d’origine (Europe)
* Assurance santé dès le premier jour
* Opportunités de formations continues et certifications
* Programme de recommandation avec primes attractives
* Activités sociales, sportives, fêtes, festivals et ateliers


Ce que vous ferez

* Fournir un service client de haut niveau pour les consommateurs
* Conseiller, répondre aux questions et promouvoir les marques lors de chaque interaction
* Communiquer via téléphone, email, chat, messagerie et réseaux sociaux
* Vendre des produits et proposer des solutions de beauté adaptées
* Gérer les commandes, questions techniques et tâches administratives
* Résoudre les demandes, plaintes et questions complexes
* Collaborer avec la direction et d’autres équipes pour une résolution efficace
* Évaluer les risques liés aux demandes ou plaintes
* Signaler les cas nécessitant une intervention spécialisée
* Conseiller sur l'amélioration des produits et services


Ce qu'il vous faut

* Excellentes compétences en communication écrite et orale en français
* Bon niveau d’anglais (minimum B2)
* Compétences sociales, empathie, conscience de soi, sensibilité culturelle
* Expérience préalable en centre d’appels en vente ou service client
* Aptitude à la résolution de problèmes
* Dynamisme, esprit d’équipe, flexibilité et capacité d’adaptation rapide
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