Assistant administration des ventes

Administrateur(trice) des Ventes (Langue Italienne).
Missions :.
- Gérer le flux d'informations depuis la prise de commande jusqu'à la livraison et la facturation.
- Servir d'interface principale pour les clients internes et externes, en répondant à leurs demandes, réclamations et contentieux.
- Traiter rapidement et efficacement les demandes clients par téléphone ou email et mettre à jour les systèmes d'informations.
- Assurer le respect des conditions commerciales négociées.
- Traiter proactivement les litiges et offrir un service après-vente aux clients.
- Identifier les problèmes techniques, bancaires ou commerciaux en collaboration avec les équipes concernées.

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Profil recherché :.
- Expérience réussie dans un service d'administration des ventes.
- Maîtrise de l'italien, ainsi que de l'anglais et du français.
- Bonne connaissance de la chaîne logistique et de ses implications.
- Aisance avec les outils informatiques, notamment Microsoft Office.
- Connaissance du traitement des flux EDI (Échange de Données Informatisées).
- Sens du contact client, capacité à travailler en équipe, ponctualité, rigueur et organisation.