Vous travaillez au sein d'une filiale qui accompagne des entreprises internationales.
110 000 employés s'affairent dans plus de 170 pays pour offrir une gamme de services de logistique et de gestion de fret.
Ils confient à leurs spécialistes le soin de concevoir des solutions personnalisées de bout en bout pour répondre à tous leur besoins évolutifs de la supply chain.
Cette filiale fait partie d'un groupe leader mondial du transport maritime et de la logistique
Vous travaillez au sein de leur entrepôt, basé à Tremblay-en-France (93), et interviendrez sur l'activité Logistique E-Commerce.
Rattaché(e)s au Responsable d'activités, vos missions sont les suivantes :
Vos responsabilités :
Programmer et mettre en place des moyens de transports contractualisés.
Enregistrer et gérer des documents de transport relatifs aux livraisons en
s'assurant du bon émargement et la restitution de la preuve de livraison.
Garder une visibilité sur l'ensemble des flux physiques afin de pouvoir gérer
toutes les anomalies, les situations d'urgence en relation avec le livreur et
votre manager
Assurer l'interface opérationnelle quotidienne des clients en réponse à leur
besoin, les renseigner sur les dérives ou dysfonctionnements et informer
l'ensemble des managers de son périmètre.
Traiter et gérer des litiges de réception et d'expédition relatifs aux flux en
cours de traitement
Gérer la relation avec les fournisseurs et/ou les prestataires : recueillir et
analyser le besoin et les particularités du client
Suivre les demandes ou réclamations
Déterminer les itinéraires les plus adaptés et calculer des temps de trajet en
tenant compte des réglementations relatives au temps de travail
Renseigner et suivre des outils de suivi et/ou de prévisions de l'activité
(tableaux de bords, statistiques, consommation, indicateurs, etc.)
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