Chargé documentation export f/h

Norman Recrutement – Agence du Havre

Spécialiste de l’intérim et du recrutement, Norman Recrutement accompagne les professionnels et les intérimaires dans les secteurs du bâtiment, de la logistique, du transport et du tertiaire.
Nous plaçons la relation humaine au cœur de notre mission : écouter, conseiller et accompagner chaque candidat tout au long de son parcours professionnel.


Le Havre | Norman Recrutement

Nous recherchons pour l’un de nosclients un(e) Chargé(e) Documentation Export (H/F) dans le cadre d’un remplacement.



Vos missions :

* Assurer la gestion de la documentation export en lien avec un centre de service partagé
* Être l’interlocuteur privilégié des clients et garantir la qualité de service
* Suivre et optimiser les process afin d’améliorer la satisfaction client
* Gérer les anomalies et résoudre les problématiques en lien avec les équipes à distance
* Analyser les KPIs et proposer des actions d’amélioration
* Promouvoir les solutions E-commerce auprès des clients



Conditions :

* Poste à pourvoir immédiatement
* Mission en remplacement (durée non définie)
* Rémunération : 29 000€ à 31 000€ brut annuel

* Expérience en documentation export (compagnie maritime idéalement)
* Bon niveau d’anglais (échanges quotidiens à l’écrit et à l’oral)
* Sens du service client et excellente communication
* Esprit d’analyse et force de proposition
* Autonomie, organisation et réactivité